贵阳网·贵阳新闻讯 春节长假期间,贵州高铁客运”心脏“——贵阳北站客流如织。一群身着橙色志愿服的“小橙子”穿梭在车站各处,照顾老弱残孕等重点旅客、引导旅客上下车、回答旅客咨询、宣传文明安全乘车,将细微的善意化作冬日暖流,温暖着南来北往旅客的归途。

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在贵阳北站接站口,志愿者符潇早早到来,等候一位通过铁路12306预约相关服务的重点旅客。见到这位腿脚不便、不识字的老奶奶后,他立刻上前接过行李,紧紧牵住老人的手,一路陪伴搀扶,直至将她安全交到出站口前来接站的儿子手中。一次简单的牵手,让跨越山海的团圆如期而至。

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面对春运大客流,志愿者们待命出击。志愿者蒙明璐看到一位父亲抱着年幼的女儿在人群中焦急张望,主动上前询问后得知,旅客急着如厕,却无人照看孩子。

“您放心去,我来帮您看着。”蒙明璐的一句承诺,让旅客放下了顾虑。一句承诺,一次交付,传递着陌生人之间最朴素的信任。

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与时间赛跑是志愿者的常态。在售票处,志愿者田啟丽遇到一位遗失身份证、发车在即的旅客,她迅速指导旅客通过手机APP申请电子临时身份证明,助其顺利进站。志愿者刘珂妤也快速帮助一位不熟悉电子客票的旅客定位检票口、规划路线,几十秒的高效响应化解了旅客的慌乱。被称为“暖心小辫子”的志愿者何荣凤,蹲下身,灵巧地为一位独自带娃、手忙脚乱的爸爸扎好女儿散乱的头发,助其顺利赶车。

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“我只是一名普通的春运志愿者,是广大旅客旅途中的一束微光。”志愿者郑义扬说,“但我愿意以青春之名,守好每一个岗位,做好每一件小事。用热情与担当,温暖每一位旅客的归途;用点滴善举,展现‘爽爽贵阳’的爱心和温度,诠释新时代贵阳青年的责任与担当。”

春节长假期间,每天有30名“小橙子”活跃在贵阳北站,他们以青春之姿、志愿之爱,在车站各个角落,用一句安慰、一次搀扶、一场相助,把温暖融入每一个瞬间,汇聚成照亮旅途的点点微光,成为贵阳贵安春运画卷中一道温馨而靓丽的风景。

记者 曾秦