2月21日，在成都大熊猫繁育研究基地内，因有人向网红大熊猫“和花”“和叶”的活动场馆内扔了一颗螺帽，导致场馆临时收园进行消毒，大量排队的游客因此受影响。22日，极目新闻记者从当地派出所获悉，该肇事游客当天被带到派出所接受调查，民警对其进行了教育，并让其写了承诺书。
一位游客告诉记者，21日下午1点半左右，他在“和花”“和叶”所住的6号别墅排了2个多小时的队，眼看就要见到花花（和花的昵称），结果被保安告知要继续等候，因刚才有小孩向场馆里扔螺帽，花花已提前被收园，场馆要消毒排查。
该游客说，他看到有许多工作人员和保安在园区内寻找，还有人在消毒，约1小时后，才有工作人员表示已找到一颗螺帽。随后两只大熊猫分别被放出。没想到仅过了3分钟后，两只大熊猫又被紧急收园，工作人员通知6号别墅闭馆，暂停排队。
“我们咨询工作人员，说是肇事的小孩确认后，表示找到的这颗螺帽不是其扔的那颗，园区要清场继续找。”该游客说，他看到又有工作人员入园搜寻，还有民警在现场。
另有一位游客向极目新闻记者称，她从外地到成都，就是想带孩子看一看网红大熊猫花花，没想到排了快2小时的队，最后还是没能和花花见上一面。她表示，当时排在自己身后的队伍还有一百多米长，听说是因为有小孩往场馆里扔螺帽，导致大熊猫被收园，还有人报了警。
记者注意到，21日晚，成都大熊猫繁育研究基地在官方微信发布提醒，标题为《守护国宝，从文明参观做起》。提醒中列出了7条文明约定，第一条即为：不投喂，不抛物。请勿向场内投掷任何食物、玩具或其他物品。
22日记者拨打了成都大熊猫繁育研究基地对外热线。一工作人员表示，21日大熊猫“和花”“和叶”确因一些原因，下午3点就提前收园了，22日它们会正常迎客，因为天气较好，可能会在外活动到下午4点钟。
随后记者致电成都成华区白莲池派出所，一工作人员称，该所接到游客报警后，民警立即到现场调查，将扔螺帽的小孩及其家长带到派出所进行教育，并让其写了承诺书。该工作人员表示，管理人员在园区找到了两颗螺帽，应该是固定园区护栏的螺帽松动了，被孩子拧下后扔进去的。民警也提醒游客参观时，一定要遵守园区规定，文明参观。
大熊猫“和花”于2020年7月4日与双胞胎弟弟“和叶”出生在成都大熊猫繁育研究基地。2023年大熊猫“和花”因呆萌可爱的形象，在抖音、微博等社交平台爆火，“熊猫和花”先后登上多个平台热搜第一，并长时间霸榜，被网友称为“熊猫界的顶流女明星”。目前在微博平台，大熊猫“和花”“和叶”超话阅读数达11.4亿。
（极目新闻）