极目新闻通讯员 肖继如 崔晓蕾
一名顾客买了400多元钱的牛肉忘了付钱；一名男子买了1100块钱的烟酒，刷脸付款未成功就离开了；落下充电宝的乘客接到民警电话时，他已去了广西拜年……2月16日除夕至2月19日大年初三，武汉市公安局江岸区分局百步亭派出所的值班室始终灯火通明，民警与辅警坚守岗位，在万家团圆的节日里，接连处置多起群众求助，化解付款误会、寻回遗失物品，用耐心与责任，把一件件烦心事变成暖心事，用坚守守护辖区人间烟火，传递警民同心的温情。
“民警同志，能不能帮帮我？”辖区一位生鲜店负责人推门而入，满脸焦急，“我准备打烊回家过年了，可有个顾客买了400多块钱的牛肉没付钱就走了，这事多闹心。”
值班民警张子豪、辅警黄奥林一边安抚他的情绪，一边调出了超市视频。画面中，一名中年男子挑选了满满一袋牛肉，在收银台前扫码后匆匆离开，却忘了支付。通过视频追踪，民警很快确认了男子的身份——就住在百步亭小区。
电话打过去，男子愣了一下，随即说道：“哎呀！家里人催着买年货，我一着急，真把这事给忘了！”
半小时后，男子气喘吁吁地赶到生鲜店，不仅结清了货款，还专程跑到派出所，当面向民警表达歉意：“大过年的，给你们和店家添麻烦了，实在不好意思。”一场“闹心”事，就这样变成了暖心事。
当天下午，网约车司机匡师傅也走进了派出所。他手里拿着一个精致的充电宝：“这是一位外地乘客落车上的，这东西看起来挺贵，快递也不能发，你们能帮忙联系一下么？”
民警张子豪、辅警周凡立即行动起来。联系上失主廖先生，得知自己的充电宝安然无恙，人已在广西的廖先生连连道谢：“那就先存在派出所吧，我过完年来取。请一定帮我谢谢那位好心的师傅，也谢谢你们！”
大年初三下午4时许，现代城某超市店主徐师傅的儿子徐先生急匆匆来到派出所，向民警求助：“民警同志，有人买了1100块钱的烟酒，付款没成功就走了。”
民警石柏林、辅警周子衡调取店内视频，很快锁定了一名男子。视频显示，男子在收银台前掏出手机扫了扫脸，随后提着商品离开。通过追踪，发现这名男子就在派出所附近活动。
电话接通后，男子也是一脸懵，称自己当时是刷脸支付。很快，男子谌先生赶到派出所，仔细查看支付记录才发现，当时网络延迟，确实没支付成功。“实在抱歉，我还以为你付了钱呢！”男子当场掏出1100元现金，交到徐先生手中。
一场误会，在派出所里悄然化解。徐先生开心地对民警表达感谢。
（来源：极目新闻）