2月20日，红星新闻记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，今日，西南地区铁路客流整体平稳有序，预计发送旅客180万人次。随着假期推进，旅客中短途出行需求逐步上升，川渝黔前往广州方向以及管内川青铁路、成渝高铁、郑渝高铁等线路客流持续增长。为满足旅客出行需求，中国铁路成都局集团公司今明两天安排增开旅客列车941列。
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春节期间，川渝黔三地火车站张灯结彩、年味浓浓，处处洋溢着喜庆祥和的新春气息。重庆北站、乐山站、峨眉山站、宜宾站、宜宾西站等车站精心装扮，红灯笼、中国结、新春贴饰点缀候车大厅与站前广场。重庆北站在北广场打造出火车高铁车厢造型特色打卡点，乐山站布设“最美铁路风景”展区，让旅客一进站便感受到扑面而来的新春暖意，车站工作人员与旅客温馨互动，共迎马年新春。
多个车站推出系列暖心便民举措，守护旅客出行路。
乐山站、峨眉山站增加青年志愿者、启用临时候车室，强化客流引导与暖心保障；自贡站加强联动交通部门优化接驳，开行“观灯专线”公交滚动发车，创新“空铁联运”服务，实时发布机场航班信息，实现出行换乘高效衔接，宜宾西站针对夜间列车，合理调整车站开关时间，确保饮水、照明、供暖等基础服务全天候保障。
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贵阳北站“多彩黔行”服务台升级32项便民服务，为重点旅客提供一对一全流程帮扶，快速处置各类突发情况；重庆北站每日安排35名志愿者驻守关键岗位，实现购票、候车、上车全流程无缝服务，以优质保障护航春运返程与旅游出行。
春节期间，中国铁路成都局集团公司丰富旅客餐食预订配送，优化谱系化餐食产品结构，推出大众化、质价相符的餐品。构建热链供应体系，推出川味特色、儿童套餐等多种品类，全面覆盖全年龄段旅客饮食需求，让出行更便捷、更暖心。
红星新闻记者 闫宇恒 图据中国铁路成都局集团有限公司
编辑 欧鹏