为全力保障2026年春运期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区组织发动了一支由区、镇机关党员干部、社区工作者等多方力量构成的志愿者队伍，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
2月7日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——春运期间志愿者手记”。
每一问询都关乎旅途，每一次服务都连着喜悦。2月17日（大年初一），在志愿者杨晓冬的带领下，来自区财政局的4名志愿者身着蓝马甲，在虹桥火车站化身流动“问讯台”、旅客“贴心人”，用耐心指引、暖心帮扶，为春运旅途增添浓浓暖意。
一句清晰指引，安抚赶飞机的焦急旅客
“同志，我要去机场赶飞机，怎么走最快？会不会误机？”随着航班临近，不少旅客神色焦急地前来问询。志愿者杨晓冬始终热情饱满、耐心解答：“一号航站楼乘10号线直达，约15分钟；二号航站楼步行10分钟即到；浦东机场可乘市域机场线，约50分钟，您现在出发时间完全来得及。”遇到不清楚航站楼的旅客，他认真核对航班信息，避免旅客走错。条理清晰的指引，有效缓解了旅客的焦虑，让大家安心赶路。
三分钟细致指导，帮旅客开通乘车码
“您好，别着急，我来帮您操作！”四号服务点是购票咨询热门区域。上午10时许，一名年轻旅客因不熟悉上海交通支付方式，在自助购票机前焦急不已。志愿者鲍曲辰立刻上前安抚，一步步指导开通乘车码，耐心细致、讲解清晰。短短三分钟，旅客便顺利完成操作，紧锁的眉头舒展，连连感谢志愿者贴心相助。
俯身轻声叮嘱，细心帮扶银发老人
温情不分年龄，坚守彰显担当。候车大厅里，两位银发老人相互搀扶，询问怎么去徐家汇。志愿者马文浩连忙上前搀扶，由于老人听力不佳，特意俯身凑近耳边，放慢语速反复沟通。他还协助老人购票，把老人护送至检票口并再三叮嘱下车细节，直到老人记牢，才放心离开。
贴心讲解，点亮前往迪士尼的欢乐旅途
“去迪士尼怎么走？”两位年轻旅客带着满心憧憬前来咨询。志愿者孙马安骐迅速为其查询最优路线，详细讲解：进站步行100米，乘10号线至交通大学站换乘11号线直达。怕旅客记不清换乘细节，他还特意提醒要跟着淡紫色标识，不清楚的再问工作人员，避免旅客坐反方向，贴心细致的服务让旅客倍感安心。
引导乘客、解答咨询、帮扶老人、指引路线，一次次耐心引导，一声声温暖叮嘱，饱含着真诚与热忱，汇聚成区财政局志愿者最朴素的志愿服务。他们说，这是他们马年春节里最暖的年味。
供稿：区区级机关工作党委、区财政局
编辑/初审：岳顺顺
复审：姚怡莹
终审：刘垦博
转载请注明来自今日闵行官方微信