大象新闻记者 夏萍
幸福，蕴藏在便捷与温情之中。当全城沉浸在守岁祈福的温情中，郑州城管始终坚持把管理融入服务，在精细管理中传递城市温度，聚焦民生所需、破解群众所难，让暖心服务直抵民心，用责任与担当守护着千家万户的团圆时刻。
退伍不褪色 送气暖民心
新郑市中原燃气有限公司 祝治龙
2024年8月，祝治龙入职新郑市中原燃气有限公司梨河供应站，成为一名一线送气工，负责库房范围内气罐的配送工作。作为一名共产党员，也是有着五年军旅生涯的退伍军人，祝治龙有着吃苦耐劳、忠诚担当的过硬作风，走上民生服务岗位后，他始终以军人标准履职尽责。
送气工岗位繁琐又辛苦，无论酷暑寒冬、刮风下雨，祝治龙都奔波在配送一线，常年坚守岗位，顶着烈日、冒着寒风，准时将每一瓶液化气安全送到用户家中，确保群众用气不断档，用速度守护民生需求。
配送过程中，他始终把安全放在首位，坚持做到“送气必安检、入户必宣传”，每到一户都会仔细检查气罐、软管等设备，耐心向居民讲解液化气使用注意事项和安全防范技巧，手把手教会群众排查简单隐患，用专业和细心筑牢用气安全防线。
工作中他主动担当、冲锋在前，下雪天主动放弃休息加入除雪队伍，不畏严寒清扫道路积雪；平日里格外牵挂老年群体，主动帮老人解决生活小事，积极参与公益慰问活动，为困难老人送去生活物资，陪老人谈心聊天，用实际行动践行着共产党员的为民初心。
细治优服务 睦邻添幸福
市环境卫生事务中心 李豫峰
文明养犬、有序管理，既能守护市民出行安心，也能让社区生活更舒心。
聚焦养犬管理痛点，李豫峰在城市养犬管理岗位上探索推行“三联养犬”工作模式，通过“网点+党员联合宣传、社区+网格联合微治理、中队+党员群众联合执法体验”三维举措，让文明养犬理念深入人心。
如今，该模式已在金水区、管城区等区域31个典型社区落地生根，从“点上探索”拓展到“面上铺开”，有效化解了养犬矛盾，助力形成共建共治共享的良好氛围。
针对残疾人、孤寡老人等特殊群体，他主动推动便民服务升级，在集中办证年检期间，组织便民小组深入社区上门服务，打通“养犬服务‘最后一公里’”，让群众感受到实实在在的便利与温暖。
李豫峰用细致治理与贴心服务，让养犬管理更有温度，以邻里和睦的小幸福，汇聚成城市新春的大团圆，为群众的“幸福年”添砖加瓦。
坚守供热岗 温暖千万家
郑州热力东区供热分公司 王一
“守护好千家万户的温暖，就是我最大的责任。” 这是郑州热力集团东区供热分公司网格员王一常挂在嘴边的一句话。他负责郑汴区域28个小区、4个公建单位的供热保障工作，服务11032户热用户、310栋居民楼，供热面积达124.36万平方米。
片区跨度大、情况复杂，部分小区用热率低，还时常出现供回水接反、标识牌挂错等问题，工作难度大、任务重。
王一没有丝毫退缩，扎根供热一线、昼夜坚守，逐一对辖区32个换热站和供热管线进行全面细致排查，不放过任何一个细微隐患，认真记录设备运行参数、阀门状态和管道位置，建立起详细完善的供暖台账，为稳定供热打下坚实基础。
正式供暖以来，他时刻保持待命状态，第一时间响应群众诉求，先后处置设备突发故障20余起，解决用户供暖不热等报修问题上百件，用专业和高效守护供热稳定。
贴心周到的服务，让他收获了居民的广泛认可，片区电话总量1977条，手机快单1681条，其中表扬电话就有60条，还收到2面锦旗。
春节期间，王一依旧坚守在供热保障一线，全力以赴守好岗位、护好温暖，确保辖区居民度过一个温暖舒心的团圆年。
风雪配送路 温情护民生
中牟县中原燃气有限公司 李建强
风雪交加中，送气工李建强小心翼翼地推着送气车，在结冰的路面上稳步前行。
面对强降雪，他主动以站为家，昼夜值守。清晨天未亮，他已开始清扫站内积雪，为配送车辆开辟安全通道。“这种天气，用户最需要的就是及时用上气，我得做好准备。”朴实的话语中透着坚定的责任感。
每到一户，李建强始终保持着专业的工作态度。他坚持“送气必安检”的原则，即便在严寒中，也会认真检查用户的燃气设备，耐心讲解雪天用气注意事项。
对辖区内的老年用户，他格外关注，总会多问一句、多看一眼，确保他们的用气安全。
“这是我的本职工作，越是特殊天气，越要做得更细致。”李建强如是说。“李师傅真是太细心了，这么大的雪还能准时送到，还帮我们检查用气安全。”家住广惠街社区的居民连连称赞。
雪天路滑，他比平时要多花一倍的时间，却从未延误过任何一家的配送。
传递幸福，永不止步。春节期间，郑州市城市管理局将持续组织力量下沉社区一线，重点关注“一老一小、一困一残”等特殊群体需求，全力保障供热、供气等民生服务稳定运行，用心用情用力解决好群众身边的“关键小事”，让市民朋友过好一个温馨、温暖、舒心的幸福年。