极目新闻记者马浩然
近日，河南许昌胖东来超市官方账号发布春节放假通知，2月16日到20日，胖东来所有门店春节放假5天，21日恢复营业。2月15日，极目新闻记者探访春节放假前一日的许昌胖东来天使城店。
15日，许昌当地的气温相比前一天有大幅下降，只有不到10℃，伴有大风。胖东来很热闹，即使心里早有预期，但当记者真正到了线下门店，依旧被眼前的场景所震撼。当日早上8时，记者在胖东来天使城店南广场上看到，大批游客正排着长队，准备从商场5号门进入超市。由于客流量太大，队伍在安全围栏的分隔下拐了好几个弯，延绵数百米。
此时，广场的小喇叭不停播放着“超市限流”的提示音，一旁的提示牌信息写着，“超市已限流，预计排队2小时以上，建议您到其他门店选购”。
游客吉先生告诉极目新闻记者，他来自江苏南通，趁假期带着家人自驾游，14日，他和家人抵达许昌，并在晚上逛了胖东来天使城店。“游客很多，物品货真价实，买了饮料和小吃，工作人员也很热情。”吉先生表示，此次购物体验感不错，以后有机会还会再来。
“趁着昨天刚放假，带着妈妈和弟弟妹妹来胖东来采购年货。”另一名排队的游客王女士来自河南平顶山，15日一大早，她驾车带着家人早早来到许昌胖东来天使城店，她之前来过几次，买了很多零食和生活用品，体验感不错。
上午9时30分，极目新闻记者进入胖东来天使城店的生活超市，货架上的各类商品琳琅满目，排着长队的游客推着手推车进行采购，货架上的标签不仅标注了商品信息，还张贴了选购方法和建议，并在收银台为游客准备了免费的一次性叉子、勺子、吸管和手套等物品。其间，超市工作人员穿着红马甲在各个位置进行引导，同时为室外仍在排队的游客免费提供热茶水。
在生活超市的多个显著位置和角落，贴上了“自由•爱”“释放爱与美好”“用真品换真心”“不满意就退货”等宣传标语。
极目新闻记者走访发现，超市提供多种不同类型的购物车满足不同人群需求；购物袋旁边安装湿手器；免费帮顾客加热食物；看完电影不满意可退一半票价；洗手间里棉签、梳子、护手霜等一应俱全；结账时工作人员会帮忙分类打包……
超市工作人员艾女士表示，她是本地人，在胖东来工作十余年，超市每年春节期间都会放假。此外，所有员工每年还有40天的带薪假期，包含30天的年休假，5天的不开心假和5天的自由假。每到年底，她都很期待5天的春节假期，可以和家人团聚。艾女士称，公司会定期给员工进行各项培训，其中，爱与陪伴是重要的文化培训内容。
（来源：极目新闻）