春节临近，当许多家庭为长假团聚而欣喜时，也有一些市民陷入了“烦恼”——家政服务人员返乡过年，子女或出游或加班，家中老人的日常照护出现了“真空期”。今年，上海市民政局再度升级“春节暖心短托”服务，在全市遴选近400家养老机构和社区长者照护之家，用专业守护为老年人家庭“搭把手”。
其中，浦东有50余家养老服务机构开设了春节期间的短托服务。去年10月刚刚开业的上海康养·居家桥怡养中心，也是其中之一。这家拥有167张床位的养老机构，目前入住着45位老人，集中在三、四层。走进中心，春节的装饰早已挂起，年味浓郁。
今年春节，中心开放了10个短托名额，为周边有短期照护需求的家庭提供支持。院长徐露坦言，短托服务对于新开业机构来说成本不低，“不仅是物资上的准备，更在于护理人员要快速适应老人的生活习惯，需要投入更多精力。”但她也认为，这是新机构打磨团队、拓展客源的一次良机。
作为一家新开不久的养老机构，居家桥怡养中心为这个春节做足了功课。春节假期，绝大多数入住老人选择留在院内过年，为此中心提前做好了人员和物资储备，特别是10名护理人员全部留守岗位，确保节日期间照护不断档。而开通短托服务后，已有十余组家庭来电咨询短托事宜，四五组家庭到现场考察。
就在不久前，一位75岁的老人因脑梗摔倒，需卧床静养，偏偏家中的保姆要回老家过年。子女商量后决定，将老人短托至居家桥怡养中心。“家属一开始也有点不放心，我们给他们看了日常的照护记录和服务方案，用规范化的流程让他们打消顾虑。”徐露告诉记者。最终，老人办理了为期一个月的短托入住。为了让老人静养得更舒适，工作人员还特意在她的床位四周装上了床帘，营造一方安静的休养空间。
在接收老人之前，中心会尽可能全面地了解其生活习惯、口味禁忌、性格特点乃至家庭背景，力求照护更贴心。同时，机构要求短托老人提供三个月内的体检报告，“这不仅是对老人负责，也是对其他院内长者健康的保障。”徐露说。
事实上，短托服务在上海已有多年的探索基础。从最初部分机构先行试点，到去年100多家机构参与，再到今年近400家机构加入，这一模式逐渐成熟。
据统计，2025年春节期间，全市有251位老人办理短托入住，其中154人体验后转为长期入住；全年累计短托入住老人达2405人，转长住比例达23.6%。短托，正从节假日的“应急之举”，成为老年人了解和选择机构养老的“体验之窗”。
在徐露看来，短托的意义不止于解决一时之需。“不少入住养老院的老人，早已把这里当成自己的家，他们过年愿意留下来，并不是子女不孝顺，而是一种自然而然的生活延续。”
上观号作者：浦东观察