来源:市场资讯

(来源:无锡日报)

马年新春将至,无锡滨湖区胡埭镇的“老宝贝”们收到了一份专属“新春礼物”——由红色、紫色、绿色三种颜色卡片组成的“三色卡”,老人可以对应享受不同的服务与福利。这也标志着新春之际“三色卡”服务模式在胡埭全面推开,为当地老人的新年生活注入满满暖意与安心。

11日下午5点,胡埭镇富安村居家养老服务中心2楼暖意融融,8位独居老人与社区志愿者围坐一堂,共吃暖心年夜饭。席间,每位老人手中都拿到了一张或红、或紫、或绿的特殊卡片,这张薄薄的卡片,不仅承载着节日的祝福,更托起了老人们新一年的安心与期盼。

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今年72岁高龄的姚荣林夫妇更早之前就收到了紫色贴心卡,姚老告诉记者,子女都不在身边,以往过年屋里冷清,三餐也格外简单。临近春节,收到富安社区下发的紫色贴心卡后,他们便写下“想有人陪着吃顿年夜饭”的心愿,没想到很快就梦想成真。老邻居、老街坊围坐一堂,欢声笑语间,老人们心中的孤寂被浓浓的温暖悄然替代。

温暖不缺席,关怀更无遗漏。“三色卡”的服务不仅能兑现老人的个性化心愿,更延伸至日常照护的方方面面,为行动不便的老年群体推出买药、买日用品等代买代办服务,今年66岁的周有良便是受益者之一。

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家住富安花园A区的老周无儿无女、独自生活,腿脚因残疾不方便活动,以往买菜、买药十分艰难。富安社区在为周有良发放红色暖心卡的同时,特意将社区“悦帮办”志愿者陈菊妹与他结对帮扶。61岁的陈菊妹与周有良是老邻居,彼此熟悉又亲切。如今,老周只需将代购需求写在红色卡片上,陈阿姨便会每周上门2至3次,帮他代购物品、代办服务,同时陪他聊天解闷,给予全方位的精神关爱。

作为苏锡常都市圈几何中心、江苏省经济发达镇,胡埭镇37.8平方公里土地上承载着3.5万户籍人口,其中60岁以上老年人达1.2万人,占比34%,老龄化率远超全国平均水平。尤为突出的是,多数老人不会使用智能手机、无法熟练上网,特别是失能、高龄、独居等特殊困难老年群体,照护需求迫切,心中诉求难以及时传递,晚年生活的安全感亟待提升。

针对这一养老痛点,胡埭镇创新推出红、紫、绿“三色卡”服务模式,对老年群体实行分级精准管理,一人一档,让每一位老人都能感受到专属关怀。

其中,红色暖心卡聚焦特困、重残老人,依托全镇统一的智慧呼叫平台,为其提供安全监护与紧急救助一键响应服务;同时安排家庭医生团队每月上门开展健康服务,为失能老人建立家庭病床,切实筑牢老年人的安全与健康底线。

紫色贴心卡面向独居、高龄老人,除了惠民助餐、助浴、助洁等日常照料服务外,老人还能享受专业用药指导与慢病管理以及养老信息咨询、照护指导等个性化服务。

绿色活力卡则针对活力老人推出,老人可免费参加健康讲座、图书阅览、书法绘画、音乐舞蹈等活动,同时鼓励低龄健康老人加入“村哥村嫂”志愿服务队,形成“银龄互助”的良好生态。

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不靠大数据,只靠铁脚板与三色卡,这一“笨办法”既实现了老人“报平安”的基本需求,更用贴心服务为老人送去温暖,稳稳兜住了他们的晚年安全感。

胡埭镇社会事业办公室负责人张敏介绍,春节期间,针对空巢老人等特殊群体,当地还将推出“一份爱心饭、一次安全排查、一次上门问候、一支应急志愿队伍、一项应急托护”的“五个一”关爱服务,未来面向有需求的特殊困难老人群体,还将常态化落实,保障老人现实需求。

胡埭镇的“三色卡”服务,正是滨湖区用心做好为老服务的生动缩影。作为老龄化程度较高的区域,今冬滨湖区依托全域“十分钟”助餐配送服务响应体系,启动“冬季暖心”送餐服务,通过“走访关爱”“电话送暖”等方式,精准排摸老人送餐需求。目前,全区7家区域性助餐中心、78个社区助餐点和分餐取餐点,已构建起完善的老年助餐服务网络,兑现“福利通享、跨域通吃”的承诺。

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第七次全国人口普查数据显示,滨湖区近60万常住人口中,60岁以上人口超12万人,占比达20%。与此同时,该区百岁老人数量逐年增长,2015年为30人、2020年为66人、2025年截至9月达71人,较10年前增长近2.4倍,印证了当地宜居宜养的环境优势与为老服务成效。

面对日益增长的老年人口与多元化养老需求,今年滨湖区将持续扩容提质养老公共服务,织密兜牢困难老年群体社会救助保障网,协同社区卫生和养老服务机构,开展基层医养结合试点,改造提升惠老助餐点、养老服务中心13家,推动“老有康养”更可感。