本文转自：人民网-海南频道
人民网海口2月13日电（记者李学山）红灯笼缀满骑楼廊道，暖春风拂过百年街巷。近日，海口骑楼老街人声鼎沸、暖意融融，数位游客正围在互动游戏区踊跃参与挑战，有的手持承诺卡书写心愿，有的高声诵读文明宣言，有的盯着景点卡片认真思索。欢声笑语间，“文明畅游，马年大吉”海南省旅游协会2026年旅游志愿暖心活动正式启动，以志愿之力传文明之风，以暖心服务迎马年新春，为八方游客送上别样的海南温情。
本次活动由海南省旅游协会主办，聚焦“文明旅游”核心，依托海口骑楼老街的南洋风情与新春氛围，将文明宣传与趣味互动深度融合，打破传统宣传的说教感，让游客在沉浸式体验中践行文明理念、感受海南温度。活动现场，志愿者们搭建起文明旅游宣传台，摆放着图文并茂的宣传展板，发放文明旅游手册，细致向游客讲解海南旅游注意事项、文明出游规范，引导大家爱护景区环境、尊重地方民俗、遵守游览秩序，共同守护海南自贸港文明旅游“金名片”。
志愿者协助游客悬挂新春贺语承诺卡。海南省旅游协会供图
趣味十足的互动游戏成为现场最吸睛的亮点，三大特色游戏让游客在玩乐中传递文明、收获喜悦。在“新年挂承诺”区域，游客们有序领取新春贺语承诺卡，写下自己的新春心愿与文明承诺，“文明出游，不负美景”“马年顺遂，友善互助”“诚信游览，守护骑楼”等字样温暖有力。书写完成后，大家亲手将承诺卡悬挂至指定区域，密密麻麻的承诺卡随风摇曳，形成一道独具特色的集体新春承诺景观，氛围感拉满。
“文明旅游，从我做起，爱护环境，不乱扔垃圾，不破坏公物，不损毁文物……”在“20秒文明宣言挑战”现场，游客们争相领取宣言文稿，在志愿者的引导下开启朗读挑战。大家声音洪亮、态度端正，争分夺秒又流畅完整地诵读宣言，不少小朋友也主动参与其中，用稚嫩的声音传递文明力量。“成功啦！成功啦！”来自吉林的彩洁小朋友在20秒内顺利读完宣言，获得了一张南湾猴岛景区门票。
志愿者组织游客参与“20 秒文明宣言挑战”游戏。海南省旅游协会供图
“这个是亚龙湾！”“我知道，这是分界洲岛！”……“慧眼识海南”游戏则让游客在互动中加深对海南的了解。现场景点猜谜区摆放着各类海南热点景点卡片，参与者随机抽取3张，根据卡片上的图片快速说出对应景点名称，猜对2张及以上即可挑战成功、领取礼品。游客们踊跃抢答，现场氛围热烈非凡，不少游客表示，通过游戏不仅拿到了礼品，还记住了更多海南景点，收获满满。
志愿者组织游客参与“慧眼识海南”游戏。海南省旅游协会供图
活动现场，一抹抹“志愿蓝”格外醒目。阳光海南旅游志愿服务队的志愿者们身着蓝马甲，与中共海南省旅游行业联合支部委员会的全体党员一同坚守岗位、主动作为，积极开展志愿服务。党员志愿者们纷纷亮出党员身份、佩戴党徽，设立咨询服务岗，耐心细致地为游客解答交通路线、景点预约、美食推荐等各类问题，用专业与热情为游客排忧解难。同时，志愿者们还精心准备了椰子糖、矿泉水等物资，免费发放给过往游客，让大家在游览之余，感受到浓浓的新春暖意。
游客领取海南特产。海南省旅游协会供图
“从新疆来海南过年，没想到在骑楼老街遇到这么暖心的活动，不仅能玩游戏、拿礼品，志愿者们还主动给我们递水、讲解攻略，党员志愿者的服务更是周到细致，让我们感受到了家一般的温暖。”来自新疆的游客张女士手里拿着刚领到的椰子糖和新春利事包，脸上洋溢着幸福的笑容，连连为活动点赞。
“作为党员志愿者，能为游客提供服务，既是责任也是荣幸。”中共海南省旅游行业联合支部委员会党员志愿者们表示，将始终牢记初心使命，主动亮身份、作表率，用实际行动践行党员的先锋模范作用，希望通过自身的点滴付出，让每一位来海南的游客都能感受到文明与温暖，助力海南打造有温度的旅游目的地。
海南省旅游协会秘书长葛明明表示，本次旅游志愿暖心活动，既是响应文明旅游号召、提升海南旅游服务质量的具体举措，也是迎接马年新春、回馈八方游客的暖心行动。“我们希望通过趣味互动、志愿帮扶等群众喜闻乐见的形式，让文明旅游理念深入人心，引导更多游客自觉践行文明出游行为，同时也让志愿者们的暖心服务成为海南旅游的一道靓丽风景线。”该负责人表示，未来，海南省旅游协会将持续发挥桥梁纽带作用，常态化开展文明旅游宣传和志愿服务活动，不断擦亮海南文明旅游品牌，推动海南旅游业高质量发展，让每一位游客都能在海南文明畅游、舒心度假。
据悉，本次“文明畅游，马年大吉”旅游志愿暖心活动将持续至春节假期结束，海南省旅游协会将联动三亚市旅游行业协会联合会不间断开展各类暖心志愿服务，以实际行动传递文明力量，送上新春祝福，让各位游客的海南之旅因暖心而更具记忆点，助力打造兼具颜值与温度的海南自贸港旅游新形象。