春节消费遇景区宰客、
酒店临时毁约？
日常购物踩中充电桩乱收费、
快递保价套路？
遇到房屋质量瑕疵、
食品安全隐患、
金融消费陷阱？
春节消费热潮如约而至
奥一新闻与您同行
用心守护市民消费权益
奥一网
315找奥一
接诉即办，一办到底
线索征集正式启动
2026年是“十五五”规划开局之年，中央部署深入实施提振消费专项行动、优化消费环境，中消协确定本年度消费维权年主题为提升消费品质。“打造放心消费环境”更被列入深圳市七届人大七次会议票决产生的2026年度重点监督十项民生实事之一。“315找奥一”消费维权线索征集正式启动，奥一新闻将立足媒体深度参与治理，与市民同心同行，全力为春节及日常消费保驾护航。
实力护航
深耕民生，聚力守护
立足“打造最聚民智的网络媒体”定位
奥一始终扎根消费维权一线
用实际行动为市民“撑腰”
我们直击深圳电动自行车
充电桩“充电刺客”乱象
推动市人大代表
将相关整治建议带上两会发声
充电9块多服务费占8块，深圳市民投诉“贵”，监管部门回应！揭背后的矛盾与错位
强制充值、计费混乱……深圳过半电单车充电桩违规收费
深圳600万辆电动自行车充电之困直通两会，代表建议：公共属性回归
有代表呼吁“加快专项立法进程”！事关“电鸡”治理，深圳两会有回声
我们关注地产房屋质量问题
促成辖区住建局
督办建设单位履行保修责任
收盘发现地板发霉、屋内渗水！光明住建：尽快整改、确保质量
绿城回应深圳首盘整改进度：对现场咨询不便抱歉，整改已近尾声
我们跟进快递保价理赔难题
推动消费者损毁骨瓷套装
获全额赔付
保价3000只赔80？深圳一消费者称“保了个寂寞”，德邦快递回应
今年
我们再度出发
全面升级维权行动
只为给消费者
更坚实、更贴心的守护！
聚焦重点
多个领域，排雷护航
315找奥一
接诉即办，一办到底
我们直击行业痛点
深挖黑幕猫腻
重点关注诱导付费、假冒伪劣、行业黑幕、霸王条款、促销套路、网购欺诈、食品安全、隐私泄露、预付陷阱、虚假宣传等侵权行为。
并围绕以下和你密切相关的
消费场景开展线索征集
全方位为你“排雷护航”
01春节旅游消费
重点关注景区宰客、旅行社违约、酒店涨价毁约、交通出行纠纷等文旅服务乱象，守护市民安心出游。
02金融消费与投资
聚焦理财投资陷阱、违规收费、误导销售、金融套路贷等乱象，守护市民“钱袋子”安全。
03住房消费领域
聚焦房屋质量瑕疵、物业推诿扯皮、装修陷阱、租赁乱象等问题，保障市民居住权益。
04互联网平台消费
关注新消费平台服务违约、信息不透明、售后推诿等突出问题。
05商圈及街区消费
包括商场/街区商户促销猫腻、价格欺诈、服务缩水、预付陷阱，助力市民放心消费。
06医疗医药健康
曝光虚假医疗广告、医美乱象、药品价格与质量问题，守护市民健康消费。
07银发经济消费
揭露适老产品坑老、保健品虚假宣传、养老服务违规操作等侵害老年群体权益行为。
08汽车消费
聚焦汽车质量、售后维权等消费热点。
09食品餐饮快消
包括食品过期、后厨卫生、预制菜乱象等消费隐患。
服务升级
接诉即办，深入调研
今年“315找奥一”，我们将搭建消费者与商家的沟通桥梁，接诉即办、一办到底，化解消费矛盾与纠纷。
针对行业性普遍问题、制度法规待完善的消费痛点，以及涉及行业黑幕的复杂侵权线索，我们将联动专家、代表，开展“走好新时代网上群众路线——与城市对话”调研，通过深度走访调查，推动相关部门介入跟进，助力消费领域各类问题妥善解决。
同时，我们还将形成专业分析报告，挖掘诚信经营标杆，对各领域优秀消费品牌进行全网推荐与正向激励，树立行业消费典范，守护深圳安心消费环境。
线索征集
重磅开启，速来报料
划重点！
“315，找奥一”线索征集正式开启
奥一网“接诉即办”消费投诉平台
面向全社会征集“3·15”投诉线索
可通过以下入口
向奥一提供线索
☛ 点击报料>>>
一、征集时间
即日起—2026年3月10日（全覆盖春节假期消费高峰）。
二、征集方式
如您有相关线索，点击下方海报或扫描二维码，即可跳转专题页面，奥一接诉即办报料平台随时恭候您的留言。
315找奥一
接诉即办，一办到底！
您的报料线索
我们将会认真核查
全力跟进反馈
做你最坚实的消费后盾！
采写：奥一新闻记者 任贺
设计：虢娟 廖静文
编辑：蔡诗妍