极目新闻记者 康旭阳
春节临近，线上平台年货礼盒、生鲜果蔬订单蜂拥而至，外卖小哥们能否顺利将这份“烟火气”送进千家万户？2月11日，农历小年当天，极目新闻记者来到武汉汉口唐家墩，跟随“05后”外卖小哥戚宇阳一起送年货。
外卖小哥戚宇阳是05后河南小伙，别看年龄小、送外卖也不久，但跑起单来已是风风火火。他刚接到的这一单，是送往万科汉口传奇唐樾小区的年货——一盒车厘子、一个坚果礼盒。
“过年不回家了，留在武汉跑单挣钱。”送餐途中，在与记者聊天时，戚宇阳分享他过年的打算。
“一个人留在武汉过年？不想家吗？”面对记者的询问，他笑了笑：“当然想啊！但是过年这段时间单量特别大，平台补贴也多，努力跑能挣平时两倍的钱。等忙完这一阵，再回老家看爷爷奶奶。”
戚宇阳告诉记者，自己是被爷爷奶奶带大的，两位老人在河南老家，如今已年近八十，身体不太好。“一想到他们，我就特别心疼。所以我现在更得多跑单、多挣点钱，让爷爷奶奶过得好一点。”
临近中午，配送时间紧张，到达小区门口，戚宇阳拎起年货往里冲。“完了完了，快超时了！”他一边焦急地念叨，一边准备向门口保安求助：“大哥帮我开下门吧，来不及登记了。”
话音未落，小区保安指了指门口的装置：“手机在这儿‘碰一下’就能进。”戚宇阳掏出手机轻轻一碰，闸机门马上就开了。“这么方便，谢谢大哥！”向保安道谢后，他一路飞奔进小区。
“差一点就超时了。”顺利送达后，戚宇阳长舒一口气：“送了很多小区，有的需要手写登记信息后才能进，我们也理解小区物业是为了安全，但有时候手里有快要超时的单子，真的就差这几分钟。要是所有小区都能像这样‘碰一下’就进去，该多好啊。”
事实上，戚宇阳体验到的“碰一下”进门，已在武汉乃至全国众多小区推行。近年来，武汉积极推进“骑手友好小区”建设，着力解决外卖配送“最后100米”难题。
平台、小区物业也在不断完善服务，让外卖配送更便捷。据悉，截至目前，淘宝闪购“碰一下开门”服务已覆盖全国200多座城市近15000个小区。同时，这些小区的外卖订单上也有了“碰一下开门”标签，方便骑士接单时就能提前感知，体验送单新服务。
万科汉口传奇唐樾便是其中之一。据介绍，为解决社区配送“通行慢、管理难”的行业痛点，万科物业主动联动淘宝闪购等主流配送平台，定制化打造“骑士友好社区通行方案”。万科物业通行产品经理童小夏介绍，万科针对不同平台特性打通专属数据接口，骑手可以通过物业小程序或企业APP生成的专属二维码扫描社区智能闸机，或者直接用手机在闸机右侧的装置上“碰一下”，即可完成通行，“有的骑手手里拎得东西多，不方便扫码，用手机‘碰一下’就更加便捷。”
在现场，记者也尝试用手机“碰一下”闸机设备，但门并未打开。童小夏介绍，这是因为小区门禁和外卖平台的数据实现互通互认，通过“派单核实模块”实时对接平台配送任务数据，精准验证外卖员身份和配送状态，非工作时段自动限制通行权限。“也就是说，只有正在该小区有真实配送订单的骑手，才能在特定时段通过‘碰一下’获得通行权限。其他访客‘碰一下’后，需要在线上完成信息登记才能进入小区。既实现了外卖3秒快速进小区，又能确保小区日常安全管理。”
除了“碰一下”进门，为了畅通外卖“最后100米”，众多“骑手友好社区”还在不断加码暖心举措。在万科汉口传奇唐樾，记者看到，小区入口设置了醒目的楼栋指引图，小区内的“幸福驿站”还提供免费充电、饮水和小憩空间。
（来源：极目新闻）