2月12日上午，随着最后一个老旧小区的顺利通气，合燃华润燃气圆满完成年底民用项目送气点火保障工作，以实实在在的行动诠释了服务用户、心系民生的使命担当。
送气现场，燃气工作人员检查调压设施。合燃华润燃气供图
提前谋划，下好民生“先手棋”。年底是新建住宅集中交付和老旧小区改造的关键时期，为应对项目带来的燃气安装高峰，合燃华润燃气提前谋划，主动与属地政府、街道社区、房地产开发企业建立紧密的沟通桥梁，安排专人深入各个项目现场，详细摸排项目进度和用气需求，建立项目清单、明确时间节点、责任人，实现年前交付用气项目逐一精准对接，为后续的燃气安装和通气点火打下了坚实基础。
现场为用户办理入户协议手续。合燃华润燃气供图
高效协同，跑出建设“加速度”。面对年底交付项目多、冬季施工难等重重困难，公司建立内部联动调度机制，打破部门壁垒，统筹调度设计、施工、物资、客服、运维等多环节力量，优化流程、并行作业，压缩项目通气周期。针对重点、紧急项目，实行“一案一策、重点突击”的策略，加大人员与设备投入，在保证安全与质量的前提下，全力推进工程进度，确保“竣工一户、通气一户”。
燃气工作人员上门为用户点火通气。合燃华润燃气供图
截至目前，公司累计完成了36个年底交付新建住宅以及24个老旧小区改造项目的燃气配套工程以及送气点火工作，3500余户彻底告别“扛罐上楼”不便。“小区燃气通了，我们的生活也更方便、更安全了。”老旧小区居民的心声，道出了这项民生工程的深厚意义。
民生无小事，枝叶总关情。合燃华润燃气将继续践行“让用户办顺心事用放心气”的服务宗旨，以更高的标准、更优的服务、更强的保障，持续提升市民用气的获得感、幸福感、安全感，同时将不断优化服务流程，推出更多便民举措，为城市高质量发展与美好生活建设贡献“燃气力量”。(肖圆圆)