国家电网首都电力(城区)共产党员服务队队员李双义、赵伟在演乐胡同检查太阳能路灯使用情况。林峰摄
2026年新春佳节将至，北京地区大街小巷张灯结彩，处处洋溢着浓郁节日氛围。为确保首都电网在春节期间、大规模人口流动及各类文旅活动叠加期间安全稳定运行，国网北京市电力公司全面进入春节保障模式，万余名电力员工在岗值守，全力以赴保障全市人民度过一个温暖、明亮、祥和的新春佳节。
据国网北京电力调控中心预测，2026年春节期间北京电网最大负荷约为2000万千瓦，其中怀柔、房山、延庆等旅游区用电负荷增幅相对较高。该公司两级电力调度控制人员24小时坚守岗位，密切监控电网运行情况，与发电企业、燃气集团加强沟通，合理安排机组发电计划和电网运行方式。“节日期间，北京地区电力供应充足可靠，可以满足全市负荷需求，请广大市民安心用电。”国网北京电力调度控制中心一处处长刘辉介绍说。
为保障重点站线设备健康运行，国网北京电力2100余名运维人员运用红外、超声波等技术对设备开展红外测温和状态检测，及时排查消除安全隐患。结合居民返乡过年、近郊旅游，细致摸排农村地区、民俗庙会等用电设备情况，提前开展配变增容、导线更换等工作。此外，3800余名电力消防、安保人员在岗值守，对变电站、配电室等场所开展安全专项检查。
春节期间，国网北京电力严格执行“先复电、后抢修”原则，确保电力保供响应迅速、处置高效、闭环到位。同时，依托配电自动化系统和“电网一张图”停电智能研判功能，实时感知电网运行状态，可高效辅助开展故障研判，迅速定位并隔离配网线路故障，实现抢修服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变，大幅提升应急处置效率。
为应对春节期间350余处重点街区景区、交通枢纽、庙会、商场商圈、文旅活动场所“大客流”“大负荷”挑战，国网北京电力主动对接全市重点保障单位。该公司对“八站两场”、地铁等交通枢纽单位积极开展用电安全服务，全面排查用电安全隐患。走访对接重要单位，建立“三级”沟通联系机制，主动响应保障节日用电需求。加强对故宫博物院、北京环球影城等热门旅游景点和地坛公园等游园场所的用电设施检查。主动对接国家大剧院等重要文化演出场所承办方，了解场馆临时用电需求，为演出组织方提供技术指导，并与大型冰雪活动场地建立“一对一”服务联络机制。
保障民生用电，是国网北京电力春节保电工作的重中之重。该公司1200余名电力客户经理与居民小区物业经理建立“一对一”对接机制，利用线上渠道实时响应居民诉求。针对137万余户“煤改电”客户，800余名客户经理提供24小时服务，通过“村网共建”、电力驿站等渠道与基层社区建立联动机制，并依托电力驻村经理、共产党员服务队等主动开展上门服务。
节日期间，国网北京电力将畅通线上购电服务渠道。广大市民可以通过网上国网App、支付宝、微信生活缴费等多种线上渠道进行购电。同时，畅通网上国网App、95598供电服务热线等渠道，全天候及时响应涉电诉求。
国网北京电力温馨提醒广大市民，春节期间请注意安全用电，如长时间外出请关闭家中电源。户外活动时，请注意远离高压线等电力设备，确保人身和电网安全。如发现电线断落、电杆倾斜或电力设施出现异常，请立即远离，并拨打24小时供电服务热线95598。如发现家中电路故障或存在其他用电安全隐患，也请及时拨打95598热线，按照专业人员意见安全处置。