为优化群众就医体验、提升服务品质，解放军总医院海南医院特需门诊于去年10月下旬正式开诊，支持线上线下双渠道挂号，运行3个多月获得患者广泛认可。这一门诊到底“特”在哪里？今天带您一探究竟——
01
诊疗团队“特”：院士领衔，名医坐诊
特需门诊的核心优势在于汇聚了顶尖医疗资源，坐诊医生均为各领域知名专家，部分更是院士级别的行业泰斗，堪称“行走的医学百科全书”，能为患者提供精准诊疗方案。
其中，深耕激光医学领域数十年的顾瑛院士，百余次参与突发烧伤救治任务的烧伤整形科柴家科教授，擅长关节镜微创技术的骨科刘玉杰教授，首创热射病防治“8-4-6”黄金法则的重症医学科宋青教授，精通头颈肿瘤诊断和治疗的口腔科步荣发教授，在冷冻消融肝癌治疗方面独具创新特色的肝病中心杨永平教授，在功能性胃肠疾病、消化道早癌等诊治方面造诣深厚额消化内科主任崔立红教授，致力于强直性脊柱炎等关节炎性疾病研究的风湿免疫科黄烽教授。此外，心血管内科主任田进文、骨科主任林峰等资深专家，全科医学科主任沈明志、热带医学科主任李慧灵、神经内科主任崔芳等多位优秀中青年专家均在此坐诊，凭借独到诊疗见解，为患者量身定制个性化治疗方案。
02
服务模式“特”：多元赋能，精准协同
海南医院特需门诊突破传统诊疗局限，提供特色丰富的服务项目，全力满足患者多样化需求。
一方面，推行多学科联合诊疗模式，让患者无需辗转科室，即可同步获得多领域专家的综合评估与诊疗建议；另一方面，开通远程医疗会诊服务，针对复杂病情联动外部资源，为患者搭建起高效诊疗桥梁，切实解决疑难病症难题。
03
就诊体验“特”：充分交流，多重呵护
相较于普通门诊，特需门诊在医患沟通与就诊环境上实现全方位升级。沟通时长上，给予患者充足时间倾诉病情、提出疑问，让医生能更细致地讲解病情与治疗方案，保障诊疗质量；就诊环境上，设置专属候诊区域，打造有效隔绝外界干扰的诊疗环境。
同时，配备专属陪诊员提供全流程陪同服务，涵盖引导检查、取药、送检等环节，针对空腹检查患者，还贴心提供小点心，尽显服务温度。
04
诊疗效率“特”：优先标识，无缝衔接
为打通诊疗全流程壁垒，特需门诊在处方、检查、检验单上加注“特需门诊”字样，大幅提升跨科室服务效率，避免患者长时间等待，部分在常规门诊需往返多次就医的患者可一次完成，让诊疗流程更顺畅高效。
海南医院特需门诊精准对接患者差异化需求，通过更合理的分流缓解普通门诊压力，助力医院服务水平与综合实力提升。
温馨提示：特需门诊费用单独核算，患者可结合自身病情及服务需求合理选择。若病情较轻，普通门诊即可满足诊疗需求。若有疑问，可前往门诊大厅服务台咨询工作人员后再作决定。
主管| 解放军总医院政治工作部
主办| 宣传处融媒体中心
来源 | 海南医院
图文 | 汪承丰 何意珠 李金航 郝思敏
刊期 | 第 3042 期
总编：熊 刚
主编：晏 黎
编审：张 密 李笑一
编辑：李笑一