作者 | 嘉月
来源 | 广告案例精选
年关,像一块磁铁。
车站机场的人潮、手机里刷不完的车票信息、街边突然多出来的红灯笼,所有信号都在嗡嗡作响,把人心往一个方向拽——回家。
如今越来越多人习惯把思念打包进纸箱里,让年货先一步替自己踏上归途。单位发的年货、给孩子买的新衣、给老人备的补品,每一件包裹都藏着一句没说出口的“我想你”。
京东快递正是洞悉了这种现代情感表达方式——寄年货早已不只是物流行为,而成了当代人传递牵挂的沉默语言。
于是今年,他们邀请雷佳音拍了一部不太一样的年货节TVC。镜头里没有刻意煽情,而是用兄妹间寄送年货的日常互动,轻轻点破一个真相:无论包裹里塞了多少心意,家人最想签收的,永远是那个风尘仆仆推门而入的你。
1
一个小故事,万家团圆情
当大多数品牌都在绞尽脑汁思考如何让消费者购买更多产品时,京东快递却选择了一条与众不同的路。
这部TVC的巧妙之处在于,它超越了单纯的产品推销,转而关注更深层次的情感需求。
京东物流推广大使雷佳音在片中饰演一个无法回家过年的哥哥,通过快递给妹妹寄去各种年货:单位发的两箱过年水果、手写的抽象对联、妹妹喜欢的明星海报,还有逗她开心的整蛊小玩意儿。
每一件物品都承载着哥哥对家的牵挂,每一个包裹都是一次笨拙的喊话:“看,哥想着你呢!”
而妹妹每一次拆箱,从期待到哭笑不得再到嫌弃的表情,是无数家庭里亲情互动的精准复刻。
这种带着烟火气的幽默,消解了节日的沉重感,让观众会心一笑,迅速代入。
镜头在当下和回忆里切换。曾经,兄妹俩一起吵吵闹闹大扫除。
如今,只有妹妹一人和塞得满满当当的快递箱。那种失望和落寞,不用台词,全在眼神里。
哥哥电话里制造的喧闹,反而更衬托出屋子里的冷清。
这正是本片埋下的钩子——先用这些提前将年味送达的快递,把“缺席的遗憾”铺陈到极致。
当观众和妹妹一样,几乎要接受“今年哥哥又不回来了”的事实时,最重要的“快递”却以最传统的方式送达了——哥哥本人拖着行李箱,活生生地站在了家门口。
所有的物流科技、所有的便捷服务,此刻都让位于这个最原始、最古老的抵达方式:人的归来。
画外音文案点题:“为你送思念,愿你真团圆”——无论签收了多少快递,家人最想念的是归家的你。团圆,才是年最好的礼物。”
它温柔却有力地将京东快递提供的服务,升华为一种人文祝愿。
我们见过太多雷佳音与京东的合作,无论是穿越千年的“荔枝使”,还是双十一专抓消费陷阱的“雷捕头”。他那种兼具国民亲和力和生活窘态感的特质,总能巧妙地将品牌信息人格化。
而这次,他收敛了戏剧化的表演,更像我们身边某个不善表达却心系家人的普通兄长,这让“劝归”的呼吁显得无比真诚,毫无说教感。
2
最好的物流
让心意有去处,让人有归途
雷佳音在这支片子里,他不是一个高高在上的明星代言人,更像我们身边一个普通的朋友,或者就是我们自己。
片子里的情节其实很生活化:一个可能因为工作脱不开身的人,琢磨着给老家置办点什么,水果、特产、新奇的年货……他觉得把这些好东西寄回去,就能弥补自己缺席的遗憾。
这个场景太普遍了。我们这代人,表达关心的方式常常很务实,觉得家人喜欢的就是好的,快的就是对的。
京东物流当然有这个能力,他们能把生鲜冷链送到偏远地区,甚至实现“当日达”。物流网络覆盖了全国100%的区县,深入乡镇。
如果片子只拍这个,那就是一则出色的功能广告。
但本片想探讨的,是功能之后的东西。
它没有否定用户“寄年货”这个行为本身,它承认快递是思念的载体。
可它话锋一转,告诉你真正的终点站不是物件的签收,而是人与人之间的团圆。
品牌的核心诉求,从“快用我寄东西”,悄然变成了“愿你用我寄完东西后,人能回家”。
这招以退为进实在高明。它没有削弱京东快递的价值,反而把它放到了一个更有人情味的位置上:我不是一个冷冰冰的运输工具,我是你家庭情感的一部分,我理解你寄出的每一份心意背后,那颗渴望归家的心。
所以,我的愿景不仅是“为你送思念”,更是“愿你真团圆”。
这让京东快递从一个服务提供者,转变为一个情感共鸣者。
这背后的洞察很戳人:在物质已极大丰富的今天,家人最匮乏的、最渴望签收的“年货”,恰恰是那个风尘仆仆的、真实的你。
这大概就是这次营销做对的最关键一件事,它没把镜头一味对着自己如何跋山涉水,而是温柔地对准了路的尽头,那扇亮着灯、等着人的家门。
它清楚,再强的物流网络、再先进的科技设备,终极价值不在运送了多少货物,而在于是否真的让人心更近了。在春节这个特定语境下,最近的距离,就叫团圆。
片子就像一封老友来信,告诉你:你要送的心意,我保证送到;现在,请你亲自出发。
于是,“年货寄回家,你也记得回家”这句呼吁,从一次营销活动,变成了一个温暖的社会提醒。
看完片子,大家记住的可能不是它有多快、多省心,但很可能会记住妹妹看见哥哥突然出现时,那一瞬间愣住的表情。你会想起一些人,也会想起自己某些“用快递代替陪伴”的时刻。
最好的广告,或许就是这样,它不是急着让你掏钱,而是让你长久地记住一种被理解的感觉。
当未来某个时刻,你需要寄送一份重要心意时,那个曾劝你“自己就是最好礼物”的品牌,自然会浮现出来。它用一次真诚的“劝退”,完成了最深刻的一次用户“入驻”。
3
说到底,京东快递这次讲了一个关于“距离”的故事。它用自己的“快”,反衬出世间有些事必须“慢”——比如跨越山海,亲自回到所爱的人身边。
它用一段平淡的兄妹日常提醒我们,物流的终点是货,而温暖的终点,永远是人。
科技能缩短万水千山的物理距离,但推开家门那一刻的面对面,才是爱唯一不需要任何运输的、最直接的抵达。
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