新春将至，年味渐浓。
在成都的街头巷尾，网约配送员、快递小哥、货车司机、网约家政员等新就业群体，以脚步与车轮串联城市烟火，是城市运行不可或缺的“毛细血管”，更是美好生活的创造者与守护者。如何让这群奋斗者感受城市温暖、拥有归属尊严，是城市治理的民生考题。
2月10日，农历小年，暖阳洒满蓉城，第二届“暖新春·过年在成都”新就业群体新春团拜活动在天府新区中海天府环宇坊温情启幕，以城市之名，向每一位奔跑的奋斗者致以最诚挚的敬意与祝福。
暖“新”政策实打实
服务保障全覆盖
如何让城市对新就业群体的关怀更加具象化？活动现场集中发布成都面向新就业群体推出的一系列暖心政策“服务包”，从就业、住房到健康、消费，全方位为奋斗者保驾护航，让关怀看得见、摸得着、可体验。
就业保障更有力
成都市人社局构建全方位服务保障体系：
一是面向灵活就业人员发放社保补贴，累计发放1917万元；大幅提升创业担保贷款额度，个人最高50万元、小微企业最高600万元，并通过“蓉易贷·创业担保贷”线上平台实现4小时快速审批；在全市推动新就业群体参保，已为超1.3万名外卖骑手办理职工养老保险，覆盖超10万名灵活就业人员。
二是建成2474个“蓉易就业”基层服务站，实现“15分钟就业服务圈”全覆盖；在6个网约车司机“暖心之家”设立就业服务驿站，提供岗位推荐、补贴申领等一站式服务；依托成都职业培训网络学院开设新就业群体技能提升专区，免费开放249个专业、1.3万余个课件。
三是开展2026年春风行动暨就业援助季专项活动，计划筹集不少于1.5万个岗位；通过“成都公共招聘网”搭建线上招聘专区，开展“带岗直播”等云招聘服务；建立快速劳动维权机制，将新就业群体纳入劳动纠纷“一站式”联处中心服务范围。
住房安居更暖心
成都市住建局实施安居保障计划：
一是“成都住保一码通”服务平台，实现公租房、租赁补贴、保障性租赁住房三类保障资格“一键试算”，提供从政策查询到申请办理的全流程线上指引，依托市级住房保障平台实现资格审核3个工作日办结。
二是“彩领之家”保障性租赁住房项目，已筹集18个专为新就业群体设计的租赁住房项目，月租金控制在150-350元区间；所有房源均选址在地铁沿线、产业园区周边，配备全套家具家电、共享厨房、洗衣房、电动车充电设施；同步提供就业指导、法律援助、文体活动等社区服务。
健康守护更贴心
成都市卫健委启动新春健康服务项目：
一是建设“暖新”医疗网络，在全市遴选55家公立医院和社区卫生服务中心作为“暖新”医院，配备24小时休息区、充电设备、应急药箱、季节特色茶饮等设施；成都市第三人民医院率先开设新就业群体专属快速门诊，提供“1元挂号、全程引导、30分钟就诊”服务。
二是开展健康服务，从1月22日至元宵节期间，组织200余场义诊活动，提供血压血糖检测、心电图筛查、职业相关疾病咨询等服务；对全市400余家“暖心驿站”实行分片包干，常态化提供上门驻点健康服务。
三是实施急救能力提升计划，春节后正式启动“移动急救员”培训试点，邀请专业急救师资教授心肺复苏、AED使用等急救技能，培训合格颁发证书，让新就业群体成为城市流动的急救力量。
文旅活动更丰富
成都市文广旅局策划文旅惠民服务：
一是打造9大主题文旅活动，包含武侯祠大庙会、东安湖熊猫灯会、世园会光影嘉年华等传统节庆体验；青城山—都江堰祈福、西岭雪山冰雪、龙泉山登高等自然山水之旅；成都博物馆金线特展、武侯祠马年生肖展、杜甫草堂梅花展等文博艺术盛宴。
二是推出智慧文旅服务，通过高德地图发放100元打车券包，滴滴出行提供景区场站65折、全城75折专属优惠；同程旅行发放2026元新春红包，美团开展“集马抽券”活动，携程、去哪儿平台提供门票5折起优惠。
三是完善旅游便利设施，2月17日至23日期间，“达李先生”提供优惠行李寄送服务，双流机场推行免费行李配送；开通老人及残障人士爱心通道，交管部门提供实时车位指引和事故快速处理服务，地铁在节前及假期最后一天延长运营50-60分钟。
“暖新商企”更周到
成都市市场监管局完善“暖新商企”服务网络：
一是建立服务商家名录，发布涵盖餐饮、医药、生活服务、休闲补给4大类共101家“暖新友好商家”，包括中海天府环宇坊、成都彩虹日化、军瑞药房等代表性企业，为持“暖新码”人员提供专属优惠。
二是创新行业服务机制，依托网约配送员工作委员会，吸纳3500余名骑手入会，开展“冬送温暖”“巾帼暖新”等系列关爱活动；在全市建立“网约配送员联系点”，提供休息补给、权益维护、技能提升等综合服务。
三是拓展多元服务项目，各合作商家提供就餐优惠、应急用药、手机充电、临时休息等基础服务，部分商家还提供法律咨询、心理疏导、职业培训等增值服务，形成多层次服务供给体系。
小年团拜暖蓉城
致敬城市奔跑者
活动现场暖意融融、笑语阵阵。省市相关部门负责人与新就业群体代表面对面交流，致以新春问候，传递出城市与奋斗者“并肩同行”的温暖承诺。活动主办方相关负责人表示，新就业群体是城市发展的重要力量，成都将持续完善服务保障体系，推动暖心政策落地见效，织密服务网络、拓展服务功能、搭建成长平台，让大家在这座城市安居乐业、成就梦想。
在现场同步举行新春暖冬礼包发放环节，8名新就业群体代表依次上台，一一接过满载祝福的“温暖礼包”。围巾、手套等实用保暖物资，不仅能抵御冬日严寒，更承载着“温暖不断电、关爱随时在”的城市心意。
邮政快递员黄文兴从事快递行业6年，作为“暖新观察员”受邀参会，他难掩内心激动：“能参加这样的活动，我感到特别荣幸，这是城市对我们一线劳动者的认可。”他坦言，自己只是做了力所能及的小事，能为他人减轻负担、为社区添一份力，便觉得格外有价值。这份来自城市的礼遇，也让他坚定了继续扎根蓉城、用心工作的决心。
值得一提的是，活动现场设置“暖心集市”，包含养老保险政策咨询、新春义诊、就业创业服务咨询、服务地图展示、新春游园、特产优惠和主题拍照等多样服务，趣味与实用兼具。活动最后，所有人围坐一堂，共享热气腾腾的团圆火锅，在麻辣鲜香的烟火气中，互道祝福、共迎新春。
身份转型共治理
同心共建幸福城
成都对新就业群体的关怀，不止于物质与服务，更在于搭建成长平台，让他们从“城市服务者”转变为“城市共建者”，真正融入城市发展。
活动现场，四川天府新区试点推行“治理随手拍”计划，招募“暖新观察员”，建立参与、激励、成长三大机制。新就业群体可通过微信工作群或“蓉e报”小程序，以“随手拍、随时报”方式反馈安全隐患、市容环境、民生诉求等问题，社区快速响应、及时处置。有效线索可获现金奖励，重大安全隐患线索最高奖励5000元，观察员还可享受意外险、消费优惠，优秀者优先参与技能培训、参评荣誉称号，实现从“城市穿梭者”到“社区守护人”的身份转变。
黄文兴便是首批观察员之一，送件路上他总多留一份心，主动向街道反映民生问题，曾反馈的限高问题仅两天就得到解决。“我不再只是送货人，更是社区的一分子。”他说，未来会继续当好民情传递员，把百姓不便、群众心声及时传递，搭建起民众与政府之间的沟通桥梁。
过去一年，从河水中救人的外卖骑手，到提着灭火器逆行的快递小哥，再到协助守护的网约车师傅，新就业群体以行动诠释新时代劳动者的担当。成都先后推出暖新16条、破解进门难6条等举措，建成426个暖心驿站，落地职业伤害保障试点，全力解决大家的急难愁盼，让奋斗者工作更安心、生活更舒心、发展有信心。
“暖新春”，暖的是节日氛围，更是人心温度。“幸福之城”成都正尝试将政策文本转化为真切体验，让新就业群体从“被关怀的对象”成为“城市共建的主体”。这座城市的诚意在于，它不仅看到了奔跑的身影，更愿倾听脚下的心声，并尝试与每一位奋斗者并肩前行。这份直抵人心的温暖，正是成都最持久的吸引力、最生动的竞争力。
省委社会工作部、市委社会工作部及相关单位、平台企业、爱心商家负责人，与70余名新就业群体代表及家属参加活动。
记者：陈学志
摄影：陈学志
编辑：张胤、刘江涛