本文转自:人民网-湖南频道

到站后旅客有序下车。受访单位供图

人民网长沙2月12日电 “同志,太感谢你了!”70岁的张大爷紧紧握着何志军的手,眼眶泛红,连声道谢。这一幕发生在长沙工务段2026年春运首趟跨区域长途临客支援任务途中。

当晚18时30分许,汨罗线路车间检查工区副工长、48岁的党员何志军,按照临客安排正逐节车厢巡视检查。行至一处靠窗座位时,他注意到一名老人神色异常:双手按着额头,面色苍白,额头布满冷汗,身体还伴有轻微震颤。

何志军立刻停下脚步,半蹲在老人身旁轻声询问。原来张大爷从新化赶车前往上海松江,为了赶时间没来得及吃晚饭,一路奔波加上体力消耗,低血糖突然发作。

情况紧急。何志军一边用对讲机向列车长许强汇报,一边转身奔向乘务室,取来自己刚领到没来得及动筷的盒饭。他又打来温热的开水,递到老人手中,耐心叮嘱:“先喝点水,慢慢吃。”

在他的照料下,老人逐渐恢复,十多分钟后,脸色明显好转,肢体震颤也慢慢消失。缓过劲来的张大爷坚持要支付盒饭钱,被何志军婉言谢绝。“这是我该做的。”他说。

这趟K534/K533次临客,是长沙工务段2026年承担的首趟跨区域长途临客值乘任务,往返里程3078公里,连续值乘2天,全程停靠22个站点,其中部分站点集中在深夜时段。

为确保首战顺利,长沙工务段从5个车间抽调30名业务骨干组建临时车队。

任务启动前,临客党支部迅速成立,将党建工作融入值乘全过程。围绕安全和值乘服务,党支部牵头组织全员开展客运安全理论、实作技能和应急处置培训,所有人员考核合格后上岗;同时细化“双重门检”等制度,明确党员在深夜值乘、安全巡查等关键环节中冲锋在前。

随着K533次列车缓缓驶入上海松江站,这趟春运临客任务顺利完成。2天时间里,车队安全护送旅客返乡,实现零安全事故、零旅客投诉。(林洛頫、郭威)

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志愿者给旅客搬运行李。受访单位供图

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车厢内召开调度会议。受访单位供图