近日，“外籍人员一站式综合服务中心（静安会客厅）启动仪式暨国际体验官年度活动”在静安国际会客厅举行。这标志着上海市中心首个针对外籍人员的高集成度、全生命周期综合服务平台正式投入运行。
上海市人民政府外事办公室党组书记、主任马颖慧，静安区委书记钟晓咏出席并启用外籍人员一站式综合服务中心（静安会客厅）。
上海市信访办（市人民建议征集办）副主任祁克萍，上海市人民政府外事办公室党组成员、副主任方晓，静安区委常委、常务副区长傅俊，支付宝公司、滴滴公司相关负责人与市政府外办的“国际体验官”们参加活动。
全新启用的“外籍人员一站式综合服务中心（静安会客厅）”坐落于静安核心商圈，旨在为外籍人员构建全链条、高品质的服务新体验，整合入境消费、生活便利、政务服务、互动交流四大板块，精准解决外籍人员在沪生活、工作、学习、消费中的各类痛点。
在这里，外籍人员可以体验丰富的数字生活场景，可以满足个性化消费退税支付需求，还可以通过精准引导，充分享受国际医疗、子女教育等各类生活便利。此外，该中心还将借助静安的国际化特点，为企业出海、国际人才环流提供有力支撑。
记者从现场获悉，2025年，上海入境游客总量突破936万人次，同比增长39.6%，创下历史新高。外籍人员一站式综合服务中心（静安会客厅）启用后，将提高外籍人员在沪生活、工作、消费的便利度。
静安作为上海中心城区核心区，国际化程度高，高端要素集聚，服务经济发达，是上海对外交流的重要窗口。目前，静安集聚了148家跨国公司地区总部，数量居全市前列，有115家全球服务商以及6200余家外资企业在此扎根，外资经济贡献占比位列全市各区第一。
静安国际会客厅是静安区对标高水平对外开放、紧扣国际静安优势的重要载体，集成了企业出海、国际人才服务、数据跨境、外籍人员服务等多方面的142项基础服务和382项延伸服务矩阵，启用四个月以来，服务成效显著，已累计接待超过9万人次访客，办理业务5.8万件。
活动当天，“国际体验官小客厅（IEAs Lobby）”及“上海外籍人员建议征集联系点（Ideas for Shanghai）”同步启用。这意味着广大外籍人员不仅是服务的享受者，更是城市建设的深层参与者。国际体验官小客厅（IEAs Lobby）将推出尊享空间、专属领域、共建共享等三大类八项福利。“上海外籍人员建议征集联系点（Ideas for Shanghai）”将进一步拓展外籍人员参与上海城市建设的渠道，通过搭建常态化的征集平台，鼓励、支持外籍人士积极提出建议，为助力上海发展汇聚全球智慧。市政府外办将会同市人民建议征集办等部门，根据国际体验官反映比较集中的问题和各渠道收到的想法建议，围绕出入境政策、营商环境政策、办税指导、法律服务、城市融入等主题，开展政策宣讲，听取优化建议。
记者：黄小清
图片：肖鸣亮
编辑：梁慧
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