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观点网讯：2月11日，针对北京市消费者协会约谈的会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，华住会回应称，高度重视并诚恳接受监督指导，已第一时间启动对相关用户协议的全面自查与整改，并尽快调整仲裁管辖相关规定。

根据公开资料整理，北京市消协指出，华住会2025年7月18日生效的会员计划与服务条款中，单方面限定争议提交上海仲裁委员会仲裁的条款，涉嫌不合理限制消费者主要权利，要求其10个工作日内完成整改。

华住会表示将以保障消费者合法权益为首要原则，优化健全用户意见征集机制，定期公布会员权益保障情况。

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