2月9日上午，跟随国家电网铜陵市义安区供电公司工作人员走进顺安镇高速服务区，几辆新能源汽车正有序停靠在充电桩旁充电，工作人员穿梭其间，细致开展设备巡检工作。
工作人员细致开展设备巡检工作。
“随着春节临近，返乡及旅游车流激增，我们提前部署绿色出行保障工作，强化重点路段充电设施巡检，全力保障群众便捷出行、绿色返乡。”义安区供电公司顺安供电所运检技术员伍梦宏介绍，目前顺安高速服务区8个充电桩日均用电量达8000度，单桩日均服务车辆25台，可充分满足过往车主充电需求。
作为区域交通要道，春节期间顺安高速服务区车流量同比大幅增长，新能源汽车充电需求也随之激增，日均充电车次较平日翻倍。为确保车主“随到随充、安全高效”，义安区供电公司专门启动充电桩设备专项排查行动，组织技术人员携带局放检测仪、红外测温仪等专业设备，逐台对服务区内8台充电桩的本体、配电系统及电缆线路开展深度检测。
排查过程中，工作人员重点聚焦充电功率输出稳定性、充电枪与车辆接口连接可靠性，严防接触不良导致充电中断；同时逐一检查电气线路、设备外观是否存在破损，设备指示灯显示是否正常，全力确保每台充电桩“健康上岗”。“刚刚进行的局放检测是定期巡检的关键环节，局放值在6分贝之内属于正常范围，一旦超过6分贝就说明存在绝缘隐患，必须及时处理。”伍梦宏手持检测仪介绍道。
工作人员细致开展设备巡检工作。
除了重点保障交通枢纽充电服务，春节前期，国家电网铜陵市义安区供电公司全面部署保供电各项工作，按照分工对辖区输电线路开展巡查，对发现的安全隐患及时上报，采取有效整改方案，排除不安全因素。公司实行24小时值班值守制度，全体值班人员保持通信畅通，随时待命，确保突发抢修工作反应迅速、处置高效，守护电网安全稳定运行。
同时，针对春节期间返乡人群用电需求，该公司创新采用“线下实地走访+电话远程走访”相结合的模式，全面开展返乡用户走访摸排工作，截至目前已完成1498户返乡用户走访，实现辖区重点返乡人群全覆盖。同时，建立用户诉求闭环处置机制，将走访中收集到的用电诉求、意见建议全量录入线上管控平台，明确处置责任主体、办理时限，做到诉求收集即办、办结及时反馈，切实把走访实效转化为服务质效提升。(孙敏 潘贤薇)