2月10日，重庆垫江，春节返乡人员陆续回家。一辆车身印着“重庆社保·参保直通车”的服务专车活跃在乡镇、园区与交通枢纽间。车上，“社保规划师”们将社保政策与服务精准送达田间地头、工厂车站、养老院舍，实现“服务上门、政策到人”。
流动“参保直通车”奔走在乡镇。黄治中摄
10日上午9时，垫江县沙坪镇毕桥村村委会院坝里已聚了不少人，“参保直通车”准时抵达，工作人员摆开折叠桌、挂起政策展板，一个小型社保服务站瞬间“上线”，可现场办理参保登记、社保查询、社保卡补换等38项高频社保业务。针对留守老人，工作人员手把手协助完成养老保险待遇领取资格认证；对于在外务工刚回家的人员，“社保规划师”则根据具体情况，为他们量身定制参保方案。“以前办这些事要跑到镇上，现在在家门口就能搞定，太方便了!”返乡刘大姐连连称赞。
垫江县社保中心主任黄义伦介绍，“参保直通车”作为移动社保服务平台，能根据摸排的群众需求和时间节点，提前规划线路，精准开赴产业园区、偏远村社、交通枢纽等重点区域，将柜台服务延伸到百姓身边，让服务多跑路，群众少跑腿。
在重庆博邦汽车部件有限公司的生产园区，“参保直通车”一开进来就吸引了不少工友的关注。“在外地缴的社保怎么转回来？”“工伤医疗报销要哪些材料？”……“社保规划师”一一回答工友提问，详细解读了工友最关心的工伤保险和养老保险相关政策。
“在外面打工总担心社保接不上，没想到一下车，家乡就把服务送到了眼前，心里一下子踏实了。”2月10日下午，垫江汽车客运站内返乡人流如织，“参保直通车”服务点前，刚从外地回来的务工人员，在“社保规划师”的指导下，迅速了解了灵活就业人员参保政策，现场完成了参保登记。
在重庆市社保局指导下，垫江县通过系统培训和实践锻炼，培养了一支专业化、高素质的“社保规划师”队伍。他们不仅是业务经办员，更是政策宣传员、群众联络员，能够针对不同群体需求，提供个性化、全周期的社保咨询与规划服务。
“从留守老人到返乡工人，从园区职工到院舍长者，服务对象在哪，直通车就开往哪。”重庆市社保局相关负责人表示，下一步，重庆社保将以春节期间“返乡潮”为契机，持续推动服务下沉，依托“参保直通车”的灵活性与“社保规划师”的专业性，变“人找服务”为“服务找人”，推动服务网络向街区、园区、景区、社区、小区等全面延伸，进一步提升社保服务的可及性、精准性与群众满意度。(刘敏)