本报记者 崔斌伟 李志刚

2月9日,中国食品报“新春走基层”记者来到古都河南开封,在万岁山武侠城沉浸式感受宋韵年味,在热气腾腾的市井烟火里,读懂新时代的幸福滋味。

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聚义厅商户售卖现场

开封万岁山武侠城位于开封市龙亭区,占地约600亩,是国家4A级旅游景区,也是以大宋文化、武侠文化、民俗文化为核心的沉浸式文旅目的地。景区集实景演艺、民俗体验、武,侠互动、休闲游乐、特色美食于一体,大型实景马战《三打祝家庄》、非遗《打铁花》、民俗市井街区、沉浸式宋韵场景等业态丰富,形成“白天赏演艺、夜晚观光影、全程品美食”的全时段游玩体验,成为省内外游客感受宋都年味、体验传统文化的热门打卡地。

临近春节,景区张灯结彩、游人如织。景区内240家餐饮商户连片成街、香气四溢。更难得的是,这里坚持明码标价、净重公示:每份小吃标注价格、净含量、配料,如鸡皮+饼6元/110克、章鱼小丸子10元/100克、炸八块鸡腿10元/个(豆料100克)、烤面筋4元/80克等,价格透明、分量清晰,坚决杜绝“价格刺客”,让八方游客逛得尽兴、吃得舒心、花得放心。

记者注意到,每家餐饮商户门前都统一张贴食品安全公示牌与投诉提示,不仅公示营业执照、健康证,还醒目标注“如遇产品问题,现场向万岁山管理部门投诉,一经核实,退一赔十”,并公布投诉电话,真正做到消费可监督、问题可追溯、权益可保障。

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宫廷杏仁茶售卖现场

“带着老人孩子出来玩,就看重吃得放心、价格明白。这里每份小吃都标着多少钱、多少克,明明白白消费,景区还把举报电话贴在眼前,让人特别安心。”来自北京的游客李先生一边品尝特色美食,一边对记者说。

“转了一圈,干净卫生、价格透明,年味足、烟火气更足。”一位带着全家出游的游客笑着说。美食有温度、安全有保障,才是春节出游最实在的幸福。

漫步美食街区,千年宋韵在舌尖流转:第一楼小笼灌汤包子皮薄馅大、灌汤流油,“提起像灯笼,放下似菊花”,是传承千年的“中州膳食一绝”;开封炸八块作为豫菜代表,从乾隆御膳到市井小吃,风味历久弥新;还有烤面筋、四味菜等平价美味,让游客在沉浸式体验中品味地道开封。

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特色小吃麦芽糖展位

人气爆棚的背后,是严密有力的食品安全守护。

为保障春节文旅消费安全,开封市市场监管局龙亭区分局实行景区驻点监管:每天3名执法人员早8点至晚10点全天驻守,穿梭于商户之间,查后厨、验食材、核台账、督规范,用全天候坚守筑牢食安防线。

早在1月29日,该局就专门对景区餐饮商户开展集中培训。除食材储存、加工操作、清洗消毒等常规内容外,执法人员还将日常巡查发现的问题拍成视频,现场播放、以案为戒,让商户对照整改、入脑入心。

“游客投诉、突发问题,我们30分钟内必到现场。”该局执法人员牛晓慧介绍,快速处置机制确保群众诉求第一时间响应、第一时间解决。

科技赋能,让监管更精准高效这一点在万岁山武侠城得到了充分展现。景区启用AI智慧监管系统,通过智能摄像头实时巡查后厨操作,发现不规范行为,同步推送至监管人员与商户负责人手机,实现隐患早发现、早预警、早纠正。据了解,该系统下一步将升级实时喊话功能,远程监督、即时纠错,推动监管从“被动处置”向“主动防控”转变。

与此同时,“你点我检”常态化开展,游客关心的食品可现场快速检测,全过程公开透明,让食品安全看得见、可参与、可监督。

“我们已经做好充分准备,一定会守护好游客‘舌尖上的安全’。”牛晓慧的话语朴实而坚定。

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市场监管局执法人员在日常巡查

“除职能部门日常监管外,景区对餐饮商户也有完善管理制度,我们实行‘三三制’:商业部、安全部、质检部三个部门分别对商户后厨环境、品控、操作规范等逐项打分,只有通过三方共同验收才算合格,否则必须整改或停业整顿。”万岁山武侠城商业部负责人张芙蓉介绍。

提及停业整顿,聚义厅大堂经理扶雪飞心有余悸。她回忆,餐厅每天接待三四千人,50多名员工忙得脚不沾地,曾因就餐区卫生未能及时清理到位,被多次督促整改,险些停业整顿。

“景区管得严,对我们游客来说是真安心。吃得安全,游玩的心情才更好。”现场一位游客主动对记者说。

“生活有味道,身体棒棒的,要不要尝尝我们家新品麻辣棒棒腿?”景区阿利茄汁面老板徐圆圆一边熟练收款打票,一边微笑着向顾客热情推荐。

张芙蓉感慨道,阿利茄汁面在景区位置并不算好,但生意格外火爆,就餐区就几张桌子,但日营业额却能过万,靠的就是老板诚信经营、热情周到。

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阿利茄汁面堂食现场

“景区管理员对我们商户也特别热心,有求必应,及时帮我们解决经营难题;但在后厨卫生、就餐环境、服务态度,特别是食品质量安全上,要求又特别严格,一丝不苟的有点缺少人情味。”徐圆圆先是打趣道,又坦言,“严格点我们理解,食品安全没有小事,只有好品质才有好口碑。”

据悉,春节期间,万岁山武侠城将举办新春大庙会,有200多家特色小吃、非遗、杂耍等临时商户入驻,而且这些商户都是经过层层筛选、集体投票确定的。届时,景区也将从商业部、安全部、质检部抽调38人全天守候监督食品安全。

从景区管理方严管业态、坚守平价透明,到餐饮商户诚信经营、严守安全底线,再到市场监管部门全程驻守、科技赋能、快速响应,多方携手、同向发力,让万岁山武侠城宋韵文化更有温度,让太平年味更有质感。

新春走基层,记者深切感受到:食品安全,是最基础的民生,也是最硬核的文旅竞争力。昔日乱世古都,今朝太平胜地。在万岁山,一碗明码标价的小吃、一次安心放心的品尝、一场宋韵沉浸式体验,正是新时代文旅融合高质量发展的生动注脚。