无棣县行政审批服务局把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要载体,围绕企业和个人两个全生命周期,运用“加减乘除”工作法,加快推动“高效办成一件事”事项从“能办”向“好办、易办”提质升级,提升企业和群众办事满意度、获得感。
打开网易新闻 查看更多图片
在服务供给上做“加法”。增加服务渠道,在政务服务大厅设置“高效办成一件事”专区专窗,实现线下“一门办”;在无棣县政务服务网开设“高效办成一件事”专区,实现线上“一网办”。
在办事流程上做“减法”。压减办事环节,充分组合关联事项,推动事项办理由“物理组合”向“化学反应”转变,支撑个人创业、个人身后等“一件事”更好办成。压减办事材料,取消无法律法规依据的证明材料;优化联办事项申请材料,将“多张表”优化为“一张表”;加强数据共享复用。加强跨部门协同联动,做到并联并行,有效压缩审批时限。完善一次告知、限时办结等制度,确保按时办结。线下依托政务服务大厅,推动事项“应进必进”,实现“进一扇门、办所有事”;推行“无差别综窗+分领域综窗+特色窗口”模式,实现办事“只到一个窗、只跑一趟路”。
在数字赋能上做“乘法”。线上依托山东省政务服务平台,推进政务服务“一网通办”。推动“一件事”业务系统与全省政务服务平台、政务数据直达系统互联互通,破除部门信息壁垒。
在疏堵解困上做“除法”。推行政务服务走流程,采取体验办、具体办、陪同办、帮代办、集成办等“五办”措施,体验式查找问题,疏通办事堵点。(路晓萱)
