2月10日,农历小年,13时05分,大连至佳木斯K4833次列车缓缓启动。窗外寒风凛冽,车窗内却暖意融融,这趟由大连客运段担当乘务的春运临客,被旅客亲切地称为“回家专列”,至今已连续开行十八载。
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“我们一踏上列车就感受到了浓浓的年味,糖瓜、瓜子摆满了餐桌,列车工作人员通过唱歌、猜灯谜、送福字等互动形式让我们感受到年离我们近了,家也更近了。”乘客宋女士笑着说道,言语间满是归乡的喜悦。小年当天,大连客运段在列车上精心举办“一路年味伴千里 十八载春秋护团圆”主题活动。歌舞、灯谜、送福、互动游戏……车厢化作流动的“年味空间”,让漫长的归途变成了一场温馨的聚会。
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K4833次列车是大连客运段在春运期间开行的临客,从2009年首次开行至今,“回家专列”已陪伴旅客走过十八个春运。今年在K4833次列车上推出多项暖心举措。针对长途旅客需求,列车准备了“三心服务包”:“贴心包”配备老花镜、针线盒、一次性耳塞;“舒心包”为儿童提供益智玩具与绘本;“安心包”则装有常用药品、充电宝、雨衣等应急物品。车上还设有“暖途流动工具箱”,可随时为旅客修理行李箱、背包带;图书漂流角免费提供报刊与儿童读物;乘务人员为重点旅客提供一对一帮扶,搬行李、送热水,用细致服务守护旅途温馨。
李杰 祝宸豫 半岛晨报、39度视频记者齐芳芳

