记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 伍思莹
2月6日上午，一位拄着拐杖的老爷爷在乘坐30路公交车去医院看病时遇到困难，当班司机连忙上前给予关照，全程都暖心搀扶，细心周到的服务赢得了一车人的真心点赞。
打开网易新闻 查看更多图片
车载视频显示，当天上午8时14分，这位拄着拐杖的老爷爷在发展大道红旗家居示意乘车，武汉公交30路2466号车司机窦天琼见状，一边安慰乘客不急不慌，一边打开后门和公交站点上的志愿者默契配合，热情帮扶老人进入车厢，安排座位之后。窦天琼还细心询问下车站点，叮嘱坐稳扶好，到站自己还会再来帮扶后才安心回到驾驶位，继续关门运营。
行驶过程中，窦天琼时不时通过后视镜关注老人状态，不多久，公交车抵达新华路协和医院站点，事先得知老人要到站下车，窦天琼再次起身，小心翼翼地将老人扶到车下，一直护送到一旁人行道上才放心离开。
看着公交司机细心周到的服务老人，车上乘客纷纷投来赞许的目光，说他车开得稳，人也细心。面对大家的表扬，窦师傅朴实地笑道："这都是我们应该做的。"