俗话说“阎王好过，小鬼难缠”！谁能想到？一名连审批权限都没有的政务窗口普通工作人员，仅靠转办案件一年受贿超两百万，关键持续了八年才案发，简直是不可思议！
根据媒体报道，这名普通员工并没有什么通天的本领，只靠接见和转办这点权利就难住了大部分老百姓和企业。简单点说，在接见时交钱的，当天转办，不交钱的就故意刁难，其会以材料不全、系统故障流程问题，反复推诿拖延逼着你交钱，可实际上他压根就没有任何的审批权限，但没有办法，在整个办理中，过不了第一关，那后面的流程就无法进行。
别看这点权利不大，但好处费却让你想象不到，八年时间收取好处费1600多万，一年稳赚超过200万，如果按每年250个工作日计算，一天收入就达到了8000元，这是多少人起早贪黑，一个月都挣不到工资。
那么问题来了，类似这样政务窗口的工作岗位，为了避免岗位固化、暗箱操作，不是应该每隔几年就轮岗吗？那这个窗口为什么八年未轮岗？所以这件事表面看似权力腐败，可难缠小鬼的背后，往往是一整个失守的责任链条，更暴露出了两个更普遍的问题。
一、流程问题。很多审批环节标准不够公开和透明，所以很大程度上还得依赖人工审核，那么这就给人工留下了巨大的操作空间，心情好了或者意思到了，就顺顺当当的给你办，如果心情不好或者没有表示，那随便挑个毛病就能卡住你。
二、监督问题。当一个人发现用手里的权利捞钱既轻松，还能没有风险的时候，那胆子就会越来越大。这是如果内部监督流于形式，外部监督还覆盖不到日常操作的话，那么这个口子只会越撕越大，最后变成了我们今天看到的1600多万。
最多通过这件事，也提醒了相关部门，流程上我们还要继续做减法，更应该大力推动网上办和智能APP，将能够标准化的审核环节尽量的交给系统，减少人为干预的空间，另一方面在内部监督要压实责任，确保每一个窗口人员规范的操作，而不是将服务窗口，变成某一个人收费站，大家觉得呢？