来源：海北州委宣传部
青海省海北州秉承为民初心，聚力“全民社保”“数字社保”“高效社保”“暖心社保”“清廉社保”五个社保建设，以务实创新举措推动社保经办服务优化升级，解决群众急难愁盼问题，奋力推进全州社会保障事业高质量、可持续发展。
围绕“广”字，以人为本，深入推进“全民社保”。以“社保服务进万家”为抓手，深入实施全民参保精准扩面行动。依托社保数据信息比对进行精准分析，通过多元化宣传营造参保氛围，全面落实社保补贴、社保费代缴等惠民政策，推动全州各类用人单位和城乡居民依法参保、主动参保、持续参保，稳步实现基本养老保险覆盖全民，失业保险、工伤保险基本覆盖所有法定群体。目前，全州基本养老保险、工伤保险、失业保险参保人数分别达到22万人、3.4万人、2.06万人。
紧扣“专”字，数据赋能，全面推进“数字社保”。以“互联网+人社”为引领，依托“青海人社通”APP线上办理平台，引导参保群众线上办理查询、待遇资格认证等简易业务。推进服务下沉延伸，深化社银合作，与6家合作银行设立18个“就近办”服务窗口，将95项业务纳入“即办即拿”范围，打造“15分钟便民服务圈”。持续打造并拓展数字化便民服务场景，加快社保数字化转型步伐。持续推进“一网通办、一事通办”改革，全面推进政务服务3.0事项应用，目前线上办理事项已增至175项，线上办理量占业务总量的94%以上，政务服务事项一网通办率达到100%，网上政务服务申请按时办结率达100%，政务服务好评率达98%。
狠抓“精”字，提质增效，聚焦建设“高效社保”。深入实施“高效办成一件事”，持续拓展线上服务覆盖面，社保转移接续、养老保险待遇申领等13项高频业务实现“跨省通办”。严格落实“身后事”办理“133”机制，全面推行1个工作日完成受理初核、3个工作日内办结待遇核定、3个工作日内通过社银平台完成待遇支付的限时办结制度，全流程7个工作日内即可办结，较原有办理时限压缩23个工作日。同时，持续推进证明事项告知承诺制，聚焦减次数、减材料、减流程等核心要求，切实减少群众办事折返跑、缩短业务办理时限，推动高频次、广覆盖、问题集中的“一件事”高效办成、便捷办好。
聚焦“亲”字，优化服务，全力构建“暖心社保”。持续推进经办服务大厅适老化、便民化升级改造，设置老年人优先办理窗口、配备轮椅、急救箱等便民设施，提供全程引导、政策咨询、事项代办等暖心服务，切实解决老年人办事难题。结合海北地域实际，因地制宜打造藏汉双语引导服务，通过双语标识、双语咨询、双语办理，让各族群众办事更便捷、沟通更顺畅。同时，积极推动社保服务模式转型升级，将“申请服务”转变为“精准服务”，将“窗口业务”转变为“门口业务”，为全州高龄、重病、残疾、行动不便等特殊参保群体，提供养老金资格上门认证、社保业务代办等贴心服务，切实打通社保服务“最后一公里”，努力打造有高度、有态度、有温度的暖心社保服务。2025年，为城乡领取待遇人员提供上门认证服务823人次。
强调“清”字，规范管理，大力推进“清廉社保”。常态化、长效化开展社保基金警示教育活动，以维护社保基金安全为主线，以内部控制和风险管理为重点，加强对社保基金征缴、发放等重点领域、重点岗位的监督检查，全年对照检查6类39条问题，及时建立问题清单及整改台账，逐人逐条压实整改责任，明确整改时限，化检查成效为工作成效。
扎实推进风险防控“进制度、进规程、进系统”，将警示教育与业务规范深度融合，组织全体人员梳理岗位廉政风险点，找准问题反映集中的廉政风险点，及时制定防控措施。围绕岗位廉政风险点开展全局干部廉政谈话，并签订个人廉政承诺书，以全流程管控守护基金安全。