2月5日，沙雅县沙雅镇向阳社区一场充满“烟火气”的民情恳谈会在社区服务中心温情召开。社区党员干部、居民代表、物业负责人、社区民警等齐聚一堂，以“面对面唠家常、心贴心解难题”的方式，把议事桌搬到群众身边，让居民诉求有处说、急难愁盼有人管，切实将“听居民心声、办居民实事”的服务理念落到实处。
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恳谈会现场，气氛热烈而真诚。居民代表们卸下顾虑、畅所欲言，围绕日常生活中的痛点难点问题积极建言献策：“小区部分楼栋楼道灯损坏已久，晚上出行太不方便了”“老年人买菜就医多有不便，能不能协调增加便民服务点”“希望社区多组织亲子活动，丰富孩子们的课余生活”。大家的发言既有具体诉求，也有发展建议，句句关乎民生、字字饱含期盼。社区工作人员手持民情台账，对居民反映的每一个问题、每一条建议都逐一记录、分类梳理，现场能解答的当即回应，需多方协调的明确责任分工与整改时限，做到“事事有回音、件件有着落”。
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针对居民反映的楼道照明维修、便民服务优化等问题，社区当场与物业达成整改共识，承诺3日内完成损坏灯具更换；对于老年群体服务需求，社区计划联合辖区医疗机构、商超推出“健康义诊+便民代购”志愿服务；围绕青少年成长需求，将依托社区图书室、活动中心常态化开展亲子手工、红色观影等文化活动。会后社区迅速制定的《民情诉求办理清单》，还有“社区点单、多方接单、群众评单”的闭环机制，让我们更加放心，也真切体会到“恳谈会不是走过场，而是真办事、办实事”。
社区党委书记张玉虎表示，社区保证会积极参与建设，虚心接受建议，和社区干部、物业同心协力，一起守护我们共同的家园。也会能持续常态化开展这样有温度、接地气的民情恳谈会，始终把居民的急难愁盼放在心上，用心用情解决好每一件民生小事。（通讯员：艾尼外尔）