“以前出门绕着走，现在回家敞亮又安心！”哈尔滨市香坊区悦然臻城小区居民纷纷感叹。
楼道是居民回家的“第一通道”，更是消防安全的“生命通道”。针对该小区高层住宅楼道堆物顽疾及居民卖废品不便等民生难题，香坊区松江社区党委坚持“疏堵结合、服务前置、长效治理”理念，创新实施“三清三送”工作法，以“清”破题、以“送”暖心，推动人居环境从“集中整治”迈向“常态洁净”。
“清”杂物，“送”便利，变“乱堆乱放”为“便捷变现”
聚焦纸箱、塑料瓶、旧家具、闲置家电等常见堆物，松江社区党委坚持“先疏导、后整治”原则，牵头组织专职网格员、党员志愿者、物业工作人员、楼栋长开展“敲门行动”，逐户沟通、分类登记、明确时限、有序清理。同步引入正规废品回收企业，在小区主出入口设立“绿色回收站”，每双月固定半天时间集中收运可回收物，居民足不出院即可实现“清理+变现”。自2025年下半年机制运行以来，累计清理楼道堆物60余处，单次最高回收量达300公斤，有效破解“舍不得扔、没处可卖”难题，从源头疏解堆物成因，实现“清一次、净一片、不再堆”。
“清”隐患，“送”安全，变“风险盲区”为“平安走廊”
松江社区党委将楼道整治与消防安全深度融合，组织消防、公安、城管、驻街执法中队、物业企业等部门开展专项排查，重点整治堵塞疏散通道、堆放易燃物品、私拉电线充电等隐患21项，做到“发现一处、整改一处、销号一处”。同时，依托社区抖音号、楼栋微信群、单元公告栏等线上线下渠道，常态化推送消防安全提示、典型案例警示和应急处置指南，并自主拍摄系列短视频，用居民身边事讲清楼道堆物风险，推动消防宣传从“广覆盖”向“深渗透”转变，切实将“畅通的生命通道”和“看得见的安全感”送到居民家门口。
“清”旧习，“送”新风，变“被动清理”为“主动维护”
针对部分居民“楼道是我家、堆点没关系”的认知偏差，松江社区推动安全意识从“知晓”到“践行”。以“福”传安，入户发放印有“三清三关”（清阳台、清厨房、清楼道，关燃气、关电源、关门窗）的平安福卡，将安全提示融入节日祝福，润物无声；以“率”促行，组织党员中心户、楼栋长率先清理自家堆物、主动劝导邻里，以“自家先清”引领“大家齐清”；以“巡”固效，依托专职网格员日常巡查，及时发现新增堆放问题并柔性劝导，防止问题反弹。通过“送福提醒、带头清理、常态巡查”三位一体，有效激发居民主动参与意识，推动形成“公共空间大家护”的文明自觉。
如今，小区楼道整洁、通道畅通，居民获得感、安全感显著提升。松江社区将全域推广“三清三送”工作法，以疏堵并举促长效，用暖心服务惠民生，推动楼道治理由“一处美”迈向“全域净”，让更多居民共享安全、文明、有序的美好家园。（记者 张晓磊 通讯员 冷静）