来源：百岛洞头客户端
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为及时消除安全隐患、保障居民出行安全，近日，银海社区网格员在辖区开展日常巡查。当巡查至西山巷附近时，有居民反映人行道上堆放了大量碎石，形成一处“小山丘”，存在较大的安全风险，特别是老人和小孩途经时。网格员顺着指引查看，发现一堆半米高的碎石堆放在道路旁，占用近半路面，石块边缘参差不齐、部分尖锐棱角外露，不仅挤占通行空间，还极易造成行人绊倒摔伤，对老人、儿童及骑行居民的出行安全构成明显威胁。
发现问题后，网格员第一时间用手机拍摄照片留存证据。随后，她通过走访排查，确认是附近一居民因装修房屋，将剩余的建筑废料堆放在此处。网格员立即上门沟通，耐心倾听该居民的诉求，在了解情况后，温和地向其说明占道堆放的危害：“这些碎石放在路边，不仅影响大家正常通行，万一有人不小心摔倒受伤就不好了。”该居民听后当即表示理解，愿意配合清理。考虑到碎石量较大，个人清理难度高，网格员主动联系社区环卫工人，协调清运车辆和工具，并约定次日上午集中清理。
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次日一早，网格员提前到达现场，与环卫工人及该居民一起动手，将碎石逐一搬运至清运车上。经过一天半的作业，占道碎石被全部清理完毕，人行道恢复整洁通畅。清理结束后，网格员还对现场进行仔细检查，确保没有残留尖锐石块。
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此次快速处置得到了居民们的一致好评。反映问题的居民笑着说：“网格员办事效率真高，困扰我们的问题很快就解决了，以后出行更放心了。”网格员表示，网格工作就是要把居民的“小事”当“大事”，及时发现问题、快速解决问题，用实际行动守护辖区居民的安全与便利。
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