来源:中国消费网

中国消费者报报道(记者冯铁飞)“纯银杯免费送,带权威检测证书”“经研究院认证,100%好酒”“法国卡慕共同出品,高端享受”……近期,在部分白酒直播间里,主播手持证书、展示赠品的身影频频出现。记者调查发现,这些看似可信的“官方认证”“官方检测”“合作出品”,不少是虚构甚至伪造的。

权威认证“移花接木”

1月29日18时07分,“华豹总经销徐总”(平台号64852229558)直播间里,主播在介绍一款白酒时,称生产之前要将白酒标样送到上级机构国酒研究院检测,合格后才能大批量生产,还称要经过“CMA、LFT、CNAS这3家机构检测”,并重点强调CNAS。主播在直播中用手机搜索展示了“中国合格评定国家认可委员会”的官方信息,显示该机构由国家认证认可监督管理委员会批准设立,其认可活动受市场监管总局监管。然而,记者注意到,主播手指的酒盒包装上的标志实为OSNA,并非其所称的CNAS。记者查证后发现,OSNA认证与白酒检测认证并无关联。

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白酒产品外包装上的标志与主播介绍的标志不一致。

记者回放该直播间1月16日、1月25日的直播,发现同样的话术与指认不符的情况。主播每次手指OSNA标志时均口述为CNAS。1月29日20时59分,在名为“华豹名酒珊总”(平台号96514597465)的直播间,主播也称该酒经过CNAS检测,且手机搜索并展示了CNAS。

1月23日17时59分,“茅粉会(白酒优选)1”(平台号49369721929)直播间的主播在推销上述同款白酒时称,该酒由“贵州陈酿酱香白酒研究院”监制,并强调该机构“不是私营企业”,现任院长是“清华大学食品工程系的院长”。该主播个人主页自称“杯中山河华北茅五剑总经销,全球茅粉会荣誉副会长”等。在主播“大家抢到就是赚到,2000多元的酒今天199元一箱”的宣传话术下,不到1分钟,该酒显示销售36单。

记者查询天眼查得知,贵州陈酿酱香白酒研究院实为2023年6月成立的个人独资企业。2月3日,清华大学向记者确认,该校没有名为“食品工程系”的独立建制。

鉴定证书疑点重重

1月17日7时10分,在“大健酒馆”(平台号83501096100)的直播间,主播正在推销一款名为“华酱祖联辉泰斗”的白酒。主播称该酒的酒体为“60年”,具有收藏价值,并特别强调随酒附赠的银壶与银杯为“纯银”材质,其“价值早已超过酒本身”,并展示了“上海市收藏家协会”的鉴定证书。调查期间,记者发现“刚哥酒馆”(平台号81991107712)、“刚哥优选”(平台号XLJ8520)等多个直播间也在以相似话术销售同款产品,并展示了鉴定证书。

为核实相关宣传,记者购买了该酒,发现存在多处疑点。首先,记者未在酒瓶上发现该酒的生产日期。记者反复寻找并向客服询问后得知,生产日期以小字印于外包装盒侧面,酒瓶上没有。而《食品安全法》规定“生产日期、保质期等事项应当显著标注,容易辨识”。

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生产日期在包装侧面。冯铁飞/摄

其次,主播有关该酒的酒体为“60年”的说法令人生疑。国家企业信用信息公示系统显示,该酒的生产企业贵州省仁怀市茅台镇南宾酒业有限公司成立于1999年,至今26年。其委托方贵州华酱祖联辉泰斗酒业有限公司则成立于2025年。

再次,主播展示的“权威”鉴定证书也存在疑问。记者向上海市民政局咨询得知,正规的协会均在上海社会组织公共服务平台进行登记。经查询,该平台未发现名为“上海市收藏家协会”的组织。记者在国家企业信用信息公示系统也未查到该机构。鉴定证书上显示的CNAS认可编号“L132P”,在官方CNAS查询系统中没查到。证书中“检验日期以送检日期为准”的“以”字被错写为“已”。其标注的检验依据为“GB11097.1—71”,在全国标准信息公共服务平台也查无此标准。

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鉴定证书有疑点。冯铁飞/摄

合作开发从何说起

2月1日13时58分,在“杨欢(酱酒专场)”(平台号40544203888)的直播间,主播推广一款“百年卡慕酒”。主播宣称此酒“不在国内销售”,并强调“只能在全球25个国家的高级免税店见到”,且“跟卡慕合作,服务于一线城市高端消费人群”“价格得几千元一瓶”“今天399元一箱6瓶上架”。该主播还在直播中展示了“北京酿酒协会职业技能等级证书”,称自己是“拿到证的人”。

记者注意到,“圆圆喝不醒”(平台号39183518026)也在销售这款酒,其销售链接指向一家名为“丰汇联商贸酒类专营店”的店铺,其公示的经营主体为河北丰汇联商贸有限公司。

2月1日,记者联系法国卡慕咨询此事。2月2日,法国卡慕礼宾服务团队代表通过官方邮件回复记者,明确该产品并非Maison CAMUS出品或合作开发产品,亦未获得任何形式的授权,属于假冒或不当使用CAMUS品牌名称的产品,相关宣传内容与事实完全不符。

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主播介绍“百年卡慕酒”。

针对记者调查的情况,北京圣运律师事务所创始合伙人王有银律师表示,主播将OSNA标志谎称“国家认可的CNAS标志”,涉嫌构成“冒用认证标志+虚假宣传”。市场监管部门可依据《认证认可条例》《产品质量法》《反不正当竞争法》进行查处。消费者可依据《消费者权益保护法》主张赔偿。

另外,主播虚构鉴定机构,伪造纯银杯鉴定证书,属于虚假宣传行为。市场监管部门可依据《反不正当竞争法》第二十五条处一百万元以下罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下罚款,可并处吊销营业执照。消费者也可依据《消费者权益保护法》主张赔偿。若虚假宣传涉及金额巨大、情节恶劣,可能构成《刑法》第二百二十二条规定的“虚假广告罪”。

记者手记

直播电商不是法外之地,维护消费者合法权益,需要多方协同发力,构建全链条治理体系。

市场监管总局联合国家网信办出台的《直播电商监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》已于2月1日起同步施行,为各方立规明矩。监管部门要依据新规严查虚假宣传、资质造假等行为,对违规主体重罚并公开曝光。平台须核验直播间资质,建立智能监测系统实时拦截违规话术,切断传播路径。酒企与主播须持证上岗,推广真实产品信息,杜绝擦边球营销。消费者要学会查验标签、警惕话术陷阱,积极投诉维权。通过法治、技术与自律结合,方能根治乱象,重塑清朗生态。(冯铁飞)