近日，一张写满真挚感谢的字条送到南航乘务组手中，感谢乘务组专业、及时的处置与细致的关照。
2月3日，春运第二天，南航CZ6125航班自大连往北京的飞行途中，一声急促的呼唤铃打破了客舱内的宁静。乘务员刘楠的目光迅速锁定铃声来源——一名旅客面色苍白，无力地倚靠在座椅上。
刘楠快步赶往该旅客身边，了解到她突发低血糖后，安抚其不安情绪，随即折返后舱，快速取来糖果。待这位旅客神色稍缓，刘楠耐心询问得知，因航班起飞时间较早，她匆忙登机，没来得及吃早餐，这才引发了低血糖。
这时，闻讯赶来的乘务长徐倩将一杯橙汁轻轻递过来，叮嘱其慢慢补充能量，“航程中您有任何需求，随时按铃，我们马上就到，您放心。”该旅客事后回忆，乘务组的细致与关切，让她不安的心情逐渐平复下来。
在乘务组专业、及时的处置和贴心照料下，该旅客的低血糖症状很快得到缓解，面色逐渐红润。乘务长仍叮嘱该区域乘务员，密切关注这位旅客的动态和身体状况。
航班平稳抵达北京后，一张写满真挚感谢的字条送到乘务组手中，“你们第一时间送来糖果和橙汁，快速缓解了我的不适。点赞南航乘务组的专业与暖心，我内心满是感恩。”表达感激之余，旅客还向所有机组人员送上了新春祝福。
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徐倩 刘楠 半岛晨报、39度视频记者齐芳芳