据辽宁日报消息，针对全省住建系统破坏营商环境问题反映强烈的情况，2025年10月21日至2026年1月16日，省委巡视组对省住房和城乡建设厅党组开展了专项巡视，同步联动全省115个巡察组对市、县（市、区）两级住建部门党组织开展了专项巡察。省住建厅驻政务大厅工作人员王某某，窗口接件时对送钱的当天转办，不送的以各种理由搪塞拖延、故意刁难，8年收取好处费1614万元。（2月7日红星新闻）
一个普通的政务窗口工作人员，不是什么官员，8年居然收了1614万好处费，日均5500元，比很多人一个月工资还高。该事件最令人震惊的，不是“小官大贪”，而是藏在这1614万里的，无数办事人的无奈和委屈。
普通人办事，图啥？不就是图个省心、图个公平？材料备齐了，能顺顺利利办完，不用看脸色、不用找关系、不用悄悄送好处。可这位窗口工作人员，偏要反着来：送钱的，当天转办、一路绿灯；不送钱的，哪怕材料一点毛病没有，也能被他用种种借口搪塞拖延，故意刁难。
这不是单纯的贪腐，是把“潜规则”摆上了台面，把便民窗口变成了“收费站”。最可怕的不是他贪了1614万，而是这种“送钱就办、不送就卡”的套路，可能藏在不少地方，不少人都遭遇过，却敢怒不敢言。这种无奈，比贪官的贪心更让人寒心。
有媒体呼吁要完善制度、加强监管，这话没错，但比补制度漏洞更重要的，是打破这种“办事必须找关系、送好处”的思维惯性。很多时候，不是制度不够完善，而是执行层面的 “人情大于规则”，是监督的眼睛没有真正盯到基层窗口，是很多人默认了“送点好处办得快”，才让这种歪风邪气愈演愈烈。
有人说，一个窗口岗位，怎么能贪这么多？其实答案很简单：他手里握着 “办事权”，握着很多人、很多企业的“急事儿”。你不送，他就拖着你，耗不起的是你；你送了，他就给你开绿灯，赚的是他。这种不对等的权力关系，才是滋生腐败的温床。
问责这位工作人员，是必须的，也是应该的，但这绝不能是终点。1614万换来的教训，不只是“抓一个贪官”，而是要让所有窗口工作人员明白：权力是用来办事的，不是用来敛财的。各地也要真正重视基层窗口的作风建设，让流程公开透明，让监督无处不在，让“潜规则”无处藏身。（文/李蓬国）