多次拨打市12345热线辱骂话务人员，干扰热线正常工作秩序，近日，男子刘某某被肥东县公安局依法行政拘留。经公安机关查明，2025年8月至12月期间，违法行为人刘某某多次使用个人电话拨打合肥“12345”政务服务便民热线累计高达115次。在通话过程中，刘某某虚构事实，且屡次对一线话务人员进行恶意辱骂，严重扰乱话务接续工作，影响其他群众正当诉求的及时受理。经进一步核查发现，刘某某在2025年7月就因辱骂12345热线工作人员被肥东县公安局依法处以行政拘留处罚。
1月21日民警成功将刘某某抓获。目前，违法行为人刘某某因寻衅滋事已被肥东公安依法处以行政拘留处罚，案件正在进一步办理中。
警方提醒：12345热线是宝贵的公共资源，承载着服务群众、纾解民困的重要使命。每一次恶意占用和骚扰，都可能让一个急需帮助的声音被淹没。
对恶意拨打12345、110、119、120等热线电话，辱骂、恐吓、威胁工作人员等行为，公安机关将依法严肃查处并追究相关法律责任。来源：合肥警方
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