南都讯 记者叶孜文 通讯员穗团宣 1月30日下午，2026年广州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨春运志愿者岗前培训在广州市青年文化宫举行，现场约有80名青年志愿者参加培训。
2026年春运从2月2日开始至3月13日结束，共计40天。市委社会工作部、团市委联合发动各区委社会工作部、各团区委、区青年志愿者协会，在火车站、高铁站、机场、客运站、高速公路服务区等74个重点点位，集中提供站场指引、安检协助、便民服务、秩序维护、信息咨询、应急救援6大类志愿服务，全方位守护旅客出行。今年预计组织超过2.5万人次志愿者上岗服务春运。
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广州市志愿者行动指导中心相关负责人为2026年广州站春运志愿服务队代表授旗。 通讯员供图
在岗前培训中，市志愿者行动指导中心、越秀公安分局相关负责人，青年社会组织骨干为志愿者讲授党课，讲解广州站整体环境、最新的春运形势、春运志愿者应急应对策略、春运志愿服务范围与内容以及志愿者上岗服务注意事项等。培训结束后，全体参加春运志愿服务的志愿者对刚刚学习的知识进行复盘，完成线上知识测试，进一步提升志愿者的服务能力和水平，为做好2026年广州站广场春运志愿服务工作打下良好基础。
据悉，越秀区将开展2026年广州站广场春运志愿服务，预计组织1320人次青年志愿者参与。面对广州站全面升级为高铁站的新形势，团越秀区委聚焦旅客实际需求，建立起从“需求发布、社会招募、岗前培训到上岗服务”的全流程管理体系。通过数字化手段，实现志愿服务岗位需求与志愿者专长的精准匹配，推出涵盖咨询引导、助弱助残、反诈宣传、应急救助等春运志愿服务“十个一”，同时鼓励广大青年志愿者持续创新服务方式，提升服务效能，助力广州站服务品质提升，让旅客出行更顺畅、更温暖。