文 / 杨蕾
来源 / 节点美妆
“这是我这辈子买过最‘双标’的化妆品。”在社交种草平台上，一位美妆博主的评论获得了上千点赞。她指的正是毛戈平的大单品光感美肌无痕粉膏。在毛戈平专柜的化妆师手里，这款产品能让她“换一张脸”，妆容服帖、光泽感人；而当她自己回家操作时，却得到“卡粉、斑驳、显毛孔、妆感重”的灾难现场。
这种“神之手”与“素人手”之间的巨大鸿沟，几乎是毛戈平所有明星产品的共同宿命。社交媒体上，关于它的评价泾渭分明：一边是“底妆天花板”、“用了才知道什么叫骨相化妆”的忠实拥趸；另一边是“又贵又难用”、“没有柜姐的手就是块废铁”的强烈吐槽。
这种两极分化的争议，发生在一个定价对标国际一线、毛利率常年维持在85%左右的高端品牌身上，显然说不过去。毛戈平，这个目前市场上“有且仅有”能站稳高端价位的国货美妆，其产品究竟在卖什么？支撑其高溢价的，究竟是坚实的价值内核，还是一场精心包装的“美学幻觉”？
“没有毛戈平老师的手就别买这款粉膏了！”
“买个粉底还要先‘激活’？不知道的还以为我在发动一台精密仪器。”一位消费者在社交平台上的吐槽，道出了许多人对毛戈平产品的印象。其明星产品光感美肌无痕粉膏的使用教程，在网络上形成了一道独特的景观：一头是普通用户的困惑与“翻车”实录，另一头是柜哥柜姐与核心粉丝倾囊相授的“驯服指南”。 针对网上大反差的评价，一位专业新娘化妆师丽敏对《节点美妆》坦言：“整个品牌比较适合专业化妆师用。尤其是高光膏，化妆师基本人手一个。”
专业化妆师，是这套产品逻辑最初的“知音”与价值验证者。正如丽敏所说，毛戈平的高光膏“用对了真的能把扁平脸画出立体骨相，泪沟、法令纹一遮就没，妆面会比较干净”。在她手中，产品不是独立存在的，而是实现特定“骨相美学”效果的专业工具组件。事实上，不仅是丽敏的肯定，在专业场景下，毛戈平被反复验证的、可预期的强大效果，构成了品牌专业声誉和高端定价的原始基石。
然而，当这些为专业场景设计的工具，通过商场专柜、线上旗舰店、达人直播等渠道直接抵达普通消费者的梳妆台时，认知的鸿沟便出现了。
很多用户按照常规粉底的使用方法操作，结果往往是卡粉、斑驳。“一块12.5g卖到近四百块的粉膏，为什么不能像其他大牌粉底一样省心？”质问背后，是大众对高端消费品 “易用性” 的合理期待。他们支付了溢价，期待获得的是“愉悦体验”和“确定性的效果”，而非一份需要潜心研究的“专业考题”。这种期待与产品高门槛特性之间的错配，是负面评价的根本来源。
为了弥合这道鸿沟，毛戈平的柜哥柜姐们，在社交媒体上化身成了最勤奋的“产品翻译官”与“技术下沉渠道”。
他们发布的大量短视频，不厌其烦地拆解“标准流程”：手指打圈“唤醒”膏体，用三角粉扑皮面以“点蹭”手法上妆……试图将化妆师心中的“默会知识”，转化为普通人能跟随的“可视化步骤”。
更有趣的生态，则在资深用户社群中自发形成。当官方指南仍显门槛时，粉丝间流传着更极致的“驯服”偏方：滴入精油改变质地，用吹风机暖风软化膏体……这些充满动手乐趣的民间智慧，已演变为一种围绕产品的 “仪式共创”和身份认同，无形中推高了毛戈平在社交平台的话题度。
本质上，毛戈平是一个将专业线产品进行民用化、奢侈品化包装的案例。它的高溢价，一部分是为产品在专业领域被验证的“效能潜力”付费，另一部分则是为获得将其潜力转化为个人成果的“辅助服务与知识”付费。
理解这一点，就理解了为何评价如此两极：拥趸是为那套完整的、“专业降维”后的美学解决方案付费；而批评者，则无法接受一件高价商品，竟将“好用”本身设置为需要跨越的第一道门槛。
什么支撑起毛戈平的高溢价？
争议虽大，但毛戈平的财务报表却展现出一个稳固的高溢价堡垒。2025年上半年，其营收与净利润双双实现超过30%的增长。这一成绩并非偶然，其背后是一套由大师技术信仰、深度服务捆绑与高端渠道共识共同构筑的价值支撑体系。这套体系的形成，恰恰解释了为何争议与忠诚可以并存。
毛戈平的溢价根基，首先建立在对“专业正确性”的信仰之上。创始人毛戈平先生作为中国顶尖化妆艺术家，其个人IP是品牌“效能承诺”的人格化担保。
当消费者购买产品时，支付的不仅是一盒膏体，更是对“获得接近大师级效果”可能性的投资。这种投资心理，将产品从功能性商品提升为承载技艺与审美的媒介。正如化妆师丽敏所验证的，产品在专业场景下的确能实现“画出立体骨相”的承诺，这种来自专业人士的背书，是任何广告都无法替代的信任状。
品牌持续打造的“东方美学”叙事，则进一步将这种技术信仰，从“技法”层面升华至文化身份认同，创造了超越使用价值的情感溢价。
然而，这种专业潜力对于普通消费者是锁定的，打开它的钥匙，是品牌精心设计的深度服务体系。毛戈平的高定价中，实质上内化了一次高标准的专业咨询服务成本。
专柜提供的长达45分钟的“骨相分析”与“半脸教学”，在高端美容市场本身就是一项标价数百元的服务。品牌将这项核心服务的价值，巧妙地沉没并均摊到了产品售价中。
这构成了一个独特的商业闭环：服务是产品的必要解码器，而产品则是获取这项专业服务的物理凭证。正是这种“产品+服务”的强绑定，将其线下会员复购率推高至可观水平，将一次性消费转化为长期的美学服务。
要完成这整套价值闭环的最后一环，高端渠道提供的“共识性氛围”至关重要。毛戈平坚持将专柜开设在SKP、万象城等顶级商场，与国际奢侈品牌比邻，这绝非简单的渠道选择，而是一种战略性的心理定价。
物理空间的环境会无声地教育消费者：在这里出现的品牌，其价格逻辑是与周围奢侈品一致的。当消费者习惯了在这种语境下看到毛戈平，其价格在与动辄数千元的奢华面霜对比时，便获得了天然的“合理性”与“克制感”。
能否从“侧踢”进化到“正手出拳”？
这种让人又爱又恨的特质，本质上暴露了毛戈平黑红体质的一面。透过产品在消费端的反馈，毛戈平真正要警惕的，是其引以为傲的“专业壁垒”能否抵御规模化扩张带来的稀释，以及能否构建起面向未来的、更坚实的信任基础。
首当其冲的，是深度服务模式与增长需求之间的固有矛盾。极致体验依赖重人力、高时间的线下交互，这构成了增长的天然瓶颈，使其难以像标准化美妆产品那样快速复制。当品牌将目光投向更广阔的全国市场乃至海外时，如何在保持服务品质与控制成本、加快扩张之间取得平衡，是快速扩张的毛戈平面临的最重点难题。
更深层的挑战，则在于研发投入的“信任赤字”对品牌长期叙事的侵蚀。在由尖端成分学和生物科技主导话语权的全球高端美妆行业，毛戈平财报中偏低的研发费用率，已成为其“专业”叙事中一个刺眼的数据缺口。
尽管“手法”与“美学”是宝贵的无形资产，但在理性资本市场和日益专业的消费者面前，它们需要可量化、可验证的科学技术作为基座。缺乏持续且透明的研发创新，其“高端”定位在国际对标中容易显得根基不牢。与LVMH等国际资本的结合，若不能实质性地驱动其研发体系的升级与国际化，那么这种合作对品牌长期价值的加成将十分有限。
除此之外，一个更现实的阴影来自资本市场对其治理结构与长期主义精神的疑虑。上市不久后创始人家族的集中减持，无论原因为何，都在客观上向市场传递了一个复杂信号。投资者难免担忧，管理层是将上市公司视为需要精心培育、长期投入的品牌载体，还是更多作为财富变现的平台。这种对公司治理和战略定力的疑虑，会直接转化为估值折价，削弱其通过多年努力才建立起的品牌信用。
一个不争的事实是，当下的毛戈平，已经不仅局限于“化妆师彩妆产品”，更是一个面对普罗大众的大牌美妆消费品。
在这个前提下，毛戈平需要想明白一个事儿：它究竟该让消费者永远为“专业的结果”付费，还是该赋能消费者，让他们自己变得更“专业”？这个答案，将取决于毛戈平能否从一记惊艳的“侧踢”，成长为国货高端美妆持久而稳健的“正手出拳”。《节点美妆》将持续跟进。
*题图由AI生成