2月5日傍晚6顶班，杭州东站的月台。背着行李，推着婴儿车，身旁还跟着4岁女儿的张女士（化名），眼睁睁看着自己乘坐的高铁缓缓驶离。
但此刻的她，完全没心思管高铁的事。张女士正一路小跑，到处寻找自己的大儿子！
直到高铁开走，张女士别无他法，只能返回候车大厅。她大脑一片空白，这一路实在太匆忙，自己也记不得大儿子究竟在何时何地跑开。
幸运的是，她在大厅绕了一圈，在检票口斜对面的商店看到了走丢的大儿子。
此刻，张女士压着的火气一瞬间爆发。她把儿子拉到角落，开始破口大骂。争吵声也引来周围的乘客的注意，有热心人看不下去，悄悄给杭州东站派出所报了警。
当天，是东站派出所民警刘禹彤值班。她和同事赶过去，一群乘客还围在那里好言相劝。看得出，张女士是真的生气。
“我多少不容易，又带零食尿不湿，还有小孩的衣服，推着婴儿车，还给我添乱！”
奇怪的是，被斥责的大儿子，神情格外平静，这也引起民警的注意。
说着说着，张女士突然语塞，紧张地扫视身旁，随后几乎带着哭腔喊出：“我女儿又不见了！”
民警也紧张起来，立刻用对讲机联系指挥中心，并询问张女士其女儿的大致穿着打扮。
“我们三个人刚一起上来找人的，她穿红色的棉袄，但她小，你喊她她不一定会理……”丢了魂的张女士一边回答，一边死死盯着周围。
“我没有办法，我太难了，老大这样子，老三生病，现在老二又走丢了......”
刘禹彤问，能不能提供女儿的照片？
张女士掏出手机一看，好巧不巧，手机没电了。
为此，民警只能先带张女士去附近的警务亭充会儿电。随后，警力兵分三路：一组民警留在现场照顾张女士和两个孩子，一组前去调取视频同时广播寻人，还有一组则拿着张女士女儿的照片，前往重点区域和角落，地毯式搜寻小女孩的踪迹。
经过20分钟的紧张搜寻，警员最终在西服务台附近找到了小女孩。民警也暗暗吃惊，这小女孩竟然横跨了大半个候车大厅，独自走了这么远。
看到女儿被安全找回，张女士早就没了火气，红着眼眶向现场的警察道谢。
“我不是不心疼自己的小孩，我实在是又累又生气。老大有孤独症，之前跑丢好几次……”张女士告诉民警，她此行来杭州是为了给年幼的老三看病，女儿才4岁，都离不开人。
“你放宽心，去温岭的班次多，不怕迟太久。”考虑到张女士带着三娃出行不便，刘禹彤主动提出帮忙办理了车票改签手续。当天晚上7点20分，警员们把张女士一家送上了回家的高铁。
“如果你碰到任何困难，一定要记得找警察或者铁路工作人员帮忙，记得吗？消消气，也别怪孩子。”告别前，民警不放心，又多嘱咐了一句。
张女士点点头，再次道谢。
民警说，春运期间，车站客流非常密集，家长出行务必时刻看管好小孩，妥善保管随身物品。如有困难，请第一时间向车站工作人员或民警求助。
通讯员 陈侃 章克瑶 记者 李维和 实习生 沈梦
（来源：杭州日报）