2月5日，据央广网消息，针对周生生（顺盈时代广场店）黄金饰品纠纷问题，清远市清城区市场监督管理局已依法受理并及时组织调解处理。
鉴于消费者对所购买的黄金饰品质量有异议，经消费者与商家协商，双方同意由清远市清城区市场监督管理局将涉事饰品送往有资质的第三方检测机构检测。经委托广东省珠海市质量计量监督检测所对送检的涉事饰品进行检测，检测结果为足金，符合GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》及第1号修改单标准要求。
目前，清远市清城区市场监督管理局已将检测报告送达消费者与商家，双方均表示对检测结果无异议。
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近日，广东清远李女士投诉反映称，她于1月5日在周生生清远远盈时代广场门店花费2306元购买的足金福袋挂坠，佩戴一天即出现刮痕和白色痕迹。
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因对饰品含金量产生怀疑，李女士将挂坠送检，结果显示不同点位金含量差异显著。
李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。
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1月31日，自称是周生生方面的工作人员表示，周生生所有足金饰品，均严格符合国家标准《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》要求：足金首饰含金量不低于 990‰，且每件饰品均以足金印记标示，品质有保证。
因未知李女士检验机构及检验方法，无法核实其检测结果。如需进一步确认，可安排工作人员陪同前往国家认可的权威珠宝检测机构检测，最终以官方结果为准。
■综合自央广网、中国城市报此前报道
■编辑：越玥、张阿嫱