（记者：李晨 通讯员：余利军 张望）
2026年2月4日春运启幕，返乡市民渐增。武汉公交701、703路车队的12名青年志愿者，身着红马甲穿梭在汉口火车站、解放大道航空路等繁忙站点，他们有的弯腰帮旅客提沉甸甸的行李箱，有的蹲在地上教老年乘客查公交实时到站信息，有的将印着“平安回家”的新春福袋递到即将启程回乡的旅客手中，用细碎的暖心举动，为江城春运添了抹亮色。
作为衔接铁路、公路的骨干线路，701路串联园博园、同济医院等节点，703路贯通汉口火车站至光谷，途经丁字桥、光谷广场等客流密集区。节前返乡高峰来临前，车队从一线抽调青年驾驶员冯胜勇、李毅、张旭和邱波，站长聂超和王志初等人分别组成两只志愿服务队，每天7时到20时分两班驻守汉口火车站、解放大道航空路等重点站台。
“姑娘，703路到傅家坡吗？我这行李重，怕坐错车。”上午9时，68岁的张桂兰阿姨攥着车票问。冯胜勇立刻接过阿姨的行李箱放到站台边，从福袋里抽出公交出行指南，在703路线路图上圈出站点：“您看，这站上车坐11站就到，不用换乘，上车我再跟师傅说声帮您找个座。”说话间，703路公交车靠站，他帮阿姨把行李搬上车，又叮嘱驾驶员“麻烦到傅家坡提醒这位阿姨下车”。
站台另一侧，李毅正在帮河南籍旅客王师傅搬行李下车。“刚到火车就收到公交人赠送的福袋，有春联、福字，祝福回乡行程一路顺风，心里热乎！”王师傅笑着举起福袋，里面的安全提示卡印着“乘车勿落随身物品”等温情提示。据了解，车队此次定制了300份新春福袋，均由员工利用休息时间分装，福字上还印着701、703路的末班时间，方便旅客查阅。
“不仅要让乘客走得了，更要走得顺心。”车队负责人介绍，除志愿服务外，车队针对春运客流调整了运力：703路早高峰发车间隔从10分钟缩短至6分钟，701路在楚河汉街站增派志愿者疏导换乘客流，同时安排专人实时监控客流变化，遇突发大客流随时加开区间车。
截至2月4日，两支车队已服务旅客超2000人次，发放福袋260余份。接下来，志愿服务将贯穿整个春运周期，这群“公交红”会继续守在站台，把温暖藏在行李帮扶的力度里、换乘指引的耐心里，护着每一位乘客的团圆路。