近日,上海乐高乐园2025年数据显示,在全球默林集团11家乐高乐园中,上海乐高乐园创造了多项纪录——最快突破百万客流、开园年NPS(净推荐值)创集团历史新高、开园年营收表现位居全球乐高乐园首位。并荣获全球主题娱乐协会颁发的第32届THEA“主题乐园杰出成就奖”。

另一方面,自2025年7月开园至今,上海乐高乐园也克服重重挑战:开园即“战高温”,初期票务政策受热议,设备经历磨合期……作为中国首座乐高乐园,上海乐高乐园如何破局?

“我们不追求短期热度,而是通过‘寓教于乐+家庭情感链接’的深度运营,将亲子游乐做到极致。同时,用积木语言给孩子讲述中国故事,以本土化创新打造亲子赛道新标杆。”默林娱乐集团副总裁、上海乐高乐园度假区总经理陈洁在接受澎湃新闻记者采访时称:“上海乐高乐园是迄今为止,默林集团整体开园表现最好的乐高乐园,超出了我们的预期。”

澎湃新闻记者观察发现,从填补上海国际级亲子文旅空白,到深度融入本土文化叙事;从推动金山乃至上海西南区域旅游升级,到吸引国际游客目光——上海乐高乐园的开局,不仅是一个商业项目的成功破局,更是上海加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市,打造宜居、宜游、宜乐城市形象的生动注脚。它用一块块积木,不仅搭建起孩子们的快乐王国,更参与构筑上海这座人民城市更加友好、温暖、充满文化魅力的未来图景。

挑战“不完美”的开局

陈洁用“不完美”,坦言2025年7月开园初期经历的磨合。

澎湃新闻记者梳理发现,上海的大型主题公园及大型游乐园不在少数。论国际知名IP,有上海迪士尼、上海乐高乐园,还有即将于2027年建成的哈利·波特制片厂之旅(上海)和小猪佩奇户外主题乐园;论本土项目,有上海欢乐谷、上海海昌海洋公园,以及同时拥有冰雪项目和水乐园的耀雪冰雪世界。

除竞争激烈外,乐园开园也经受重重考验。比如,2025年7月5日开园前后,上海经历了持续多天近40摄氏度的高温。高温叠加大客流,一个全新的文旅项目要如何应对?再比如,开园初期大飞车等项目因“保护性停机”受到安全质疑。实际上,这正是上海乐高乐园“安全问题零容忍”的体现——初期传感器灵敏度设定较高,细微变化就启动自动停运。但游客比起技术细节,更关心体验流畅度。为此,乐高乐园组织了应急演练,与政府监管部门联合排查,最终在保证安全前提下优化了运行参数。

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“游客现在花钱也变得更谨慎了,但从其开园半年的数据看,结果不错。”中国主题公园研究院院长林焕杰分析,很多乐园,门票消费大于入园后的二次消费。但去年,上海乐高乐园的二次消费收入和门票收入几乎持平。“这意味着游客不仅愿意为入园买单,更愿意为园内的植根于乐园IP的体验、美食和纪念品买单,这是一个乐园能长期健康运营的关键基础。上海乐高乐园开业半年,就迎来二消收入与门票收入五五开的成绩,非常难得。”林焕杰说道。

“寓教于乐+家庭情感链接”,亲子赛道做到极致

林焕杰指出,市场上的主题乐园主要有两种类型:一类是规则制定者,如迪士尼、环球影城等拥有强大的IP和悠久的历史;另一类是区域主导者,上海乐高乐园就是这类,发挥“寓教于乐”的优势,在亲子主题乐园赛道做到极致。

“新一代父母更期待能和孩子共同参与,看到孩子在‘动脑动手’中的实际成长。”陈洁称,长三角主题乐园竞争激烈,但乐高乐园精准锚定亲子家庭细分赛道,以“寓教于乐”打造差异化竞争优势。

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比如,乐高乐园通过特色产品和运营服务打造情感链接与“砖”属记忆。据乐园统计,已有超过3万名儿童在乐高乐园度过生日,“砖”属生日蛋糕成为网红爆款;消防学院等项目要求家长与孩子协作按压操作杆灭火,鼓励家长放下手机,促进亲子深度互动。

家庭情感链接外,上海乐高乐园始终秉持“寓教于乐”的核心理念,致力于为孩子们打造一个在玩乐中激发想象力与创造力的成长空间。截至目前,创意工坊开设超6000场课程,陪伴10万孩子探索物理、机械和编程;乐高驾驶学校培养23万小小驾驶员。家长反馈“来乐园是教育投资而非玩乐消费”,印证了其产品设计对儿童成长的实质价值。

功夫不负有心人。数据表明,八成游客为亲子家庭,乐高乐园正在成为亲子家庭出游的首选目的地,并且从“打卡地”逐渐进阶为“三代同乐”的情感场域。

用积木语言讲述中国故事,以本土化创新打造亲子赛道新标杆

本土化,是每一个外资企业在中国长期发展的必经之路。

上海乐高乐园巧妙地将丰富的中国传统文化、海派特色与江南元素融入园区的各个角落,通过积木这一世界通用的创意语言,为孩子和家庭讲述生动可感的本土故事,使其与乐高IP产生情感共鸣。

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迷你天地的新春主题装饰

如全球首发的“悟空小侠”主题区以《西游记》为灵感,通过角色互动和任务关卡设计,让孩子在闯关中理解“勇气”与“协作”;迷你天地不仅复刻上海外滩等地标,更融入“人民广场相亲角”“弄堂晾衣杆”等市井细节,激发游客集体记忆。

春节将近,中国年味,也已在乐高乐园“上线”。

1月28日起,上海乐高乐园上线首个新春主题活动“大过年就要大快乐”。由超10万块乐高积木拼搭的175厘米高的大财神进门可见。春节期间,百年老字号夏国璋龙狮团带来《狮醒春来》表演,将以庄重的“开园点睛”仪式开启新春祥瑞篇章;正月初一至初三的金龙巡游、正月初一至初七的醒狮表演轮番登场,为游客送上步步高升、万事如意的新春好彩头。年味,在浓郁的“中国风”里。

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新春“砖”属角色

不仅如此,新春限定IP角色“吉祥”“如意”现身园区,与游客趣味互动。全家总动员参与马年主题“抓马”之旅集拼图挑战;用透明积木共同完成“小马冰雪游园图”​;亲手拼搭巨型鞭炮,在“搭个鞭炮过大年”​中感受节节高升的喜悦。年味,在团圆的亲子互动里。

区域协同,提升城市软实力

上海市文化和旅游局公布的数据显示,2025年,上海接待入境游客总量936.02万人次,同比增长39.58%;其中入境过夜游客878.94万人次,同比增长45.09%,两项数据均创下历史新高。

在上海乐高乐园,入境游客同样接踵而至。“我们一家四口从荷兰来玩。我大儿子9岁,小女儿6岁。”荷兰游客马尔福透露,“我们对乐高积木不陌生,但是上海乐高乐园对他们来说还是很有吸引力。这个乐园绝无仅有,让我们对上海的美好回忆又增加了。”

站在城市战略维度,主题公园早已超越“游乐场”的单一属性。它们是文旅融合的实验场,更是消费升级的助推器,其带动的餐饮、住宿、周边产品等二次消费潜力巨大。2025年3月,上海全市旅游发展大会明确提出“建设世界级旅游地标,推动世界级主题公园矩阵提质升级”,这一“矩阵化”发展的规划,正是上海提升城市软实力的重要一笔。

而对于乐高乐园所在的金山区,区域协同,更是有了质的提升。

上海乐高乐园开业当天,一墙之隔的爱琴海·缤纷里商业街同时开业,联动100余家品牌店,形成“乐园+商业”消费闭环。

金山区透露,“十四五”期间围绕乐高、城市沙滩板块新增酒店住宿床位超过3000个,乐高乐园周边星级民宿床位数增长近5倍。随着希尔顿嘉悦里、福朋喜来登、木守等入驻启幕,金山酒店能级实现了历史性跨越,初步形成了高端住宿各有特色、经济型住宿选择多样的态势。

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“十五五”期间,金山将激发文体发展活力。持续提升乐高乐园运营管理能力,加快推进备用地新项目开发建设,并协同周边区域全力创建市级旅游度假区。

中国主题公园研究院院长林焕杰表示,主题公园1块钱的收入,可以带动18.8元的城市综合收入。上海乐高乐园打破“围墙经济”,与金山枫泾古镇、花开海上生态园等周边旅游资源联动,打造“乐园+古镇+乡村”主题线路,推动游客从“一日游”向“过夜游”转化。国庆期间外省游客占比达19%,“乐满冬日假期”主题活动甚至吸引不少国际游客前来打卡,说明其正从区域性目的地向全国性亲子旅游标杆升级,甚至成为国际游客的在沪新选择。

陈洁表示,未来,乐园也将持续优化产品及体验,推出更多联动周边的文旅产品,让游客能在金山停留更久,玩得更深入,把更多“一日游”的过路客,转化为“两日游”甚至更久的过夜客。

澎湃新闻高级记者 邹娟 见习记者 洪旭东