“小李啊，真是太感谢你们了，爱人卧床不起正愁怎么去办补贴，你们就上门服务，帮了我大忙！”2026年2月5日，商丘市梁园区前进街道团结社区尤树贞老人，紧紧握着社区工作人员李月梅的手连声道谢。当天，李月梅与同事专程上门，全程协助老人完成高龄补贴申请登记手续。
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为破解行动不便老人办补难题，确保惠民政策精准落地，开展了“上门高龄认证”服务，把贴心关怀送到辖区老人家中。社区网格员通过电话问询、入户摸排、邻里转告等方式，全面梳理辖区独居、瘫痪、高龄等行动不便老人名单，建立专属服务台账，并明确上门时间与对接志愿者，确保服务精准无遗漏。认证过程中，社区工作人员细心核对老人身份信息，用手机完成人脸识别认证，并详细询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱老人注意冬季保暖。
此次上门认证服务，不仅解决了行动不便老人“出门难、操作难”的认证难题，更用贴心举动拉近了社区与居民的距离。下一步，团结社区将持续聚焦特殊群体需求，把“我为群众办实事”落到实处，用实际行动提升居民的幸福感和获得感。（黄波 通讯员 崔俊英）