清晨的苏州河畔，微风轻抚过树梢，散步的老人、嬉戏的孩童相映成趣，勾勒出一幅安宁祥和的苏河晨景。步行距离内，菜场、诊所、社区服务中心一应俱全，居民生活怡然自得、舒心惬意。
这些可感可知的便利，源于普陀区在过去一年里，用“绣花”功夫推进城市精细化管理的持续努力——从街巷的焕新到社区的升级，从安全的筑牢到智慧的赋能，一幅宜居、韧性、智慧的城市画卷正在铺展。
治理更精细
普陀区始终将党建引领贯穿于城市治理全过程，凝聚起多元共治的合力。区建管委牵头制定了《普陀区2025年度城市管理精细化工作要点》和重点任务分解表，围绕目标任务，全区各部门、各街镇同向发力、协同推进。
曹杨一村
以城市体检为基础，普陀逐步建立起街区品质指标体系，“一街一品”焕新工程让不同街区呈现出宜居、生态、商业、文化等鲜明特色。更深层次的变革在于治理架构的优化——“多格合一”改革整合了网格力量，推动形成“人人参与、人人负责”的新格局。曹杨新村街道、宜川路街道中远两湾城在“完整社区”建设中成为全市优秀案例；石泉路街道聚焦商圈精细化治理，树立了非机动车停放管理标杆；万里街道打造步道、专用自行车道相融合的完善慢行系统；长征镇金沙综合网格则创新模式，有效破解了共享单车管理难题。从街道到社区，党建引领下的精细化治理网络越织越密。
环宇城商圈非机动车停放点
生活更幸福
让城市更宜居，核心在于提升人的体验。更新归来的宜川路街道“泰山人民坊”，整合了社区党群服务站、社区图书馆、宝宝屋等多项空间，通往泰山人民坊的三条道路则融合了日常采买便利、口袋花园景观、文化传承阵地等多元功能；甘泉街道的章家巷小区则借力旧住房综合修缮，实现老旧小区居住颜值与生活体验的双重提升，成为了居民家门口的“幸福集合地”。桃浦镇聚力打造“公园环绕、智慧交融、生态宜居”的高品质生活示范区；真如镇街道以武宁路沿线风貌提升工程为切入口，系统推进城市空间品质提升与民生服务改善；长风新村街道则以“楼宇党建4.0”驱动产城融合。
泰山人民坊内部
案例只是缩影，2025年，区规划资源局已完成了全区所有街镇的社区规划编制，推动“15分钟社区生活圈”从补齐短板向优化服务升级，152个生活圈项目陆续启动。住房改善方面，区房管局有序推进旧住房综合修缮、成套改造以及专项提升任务，惠及辖区数万居民。通过激励与监管并举，物业服务不断优化，相关热线投诉量显著下降。城市更新与风貌提升工程同步实施，真如城市副中心与桃浦智创城建设提速，“一带一心一城”的发展脉络愈发清晰。
章家巷小区
运行更安全
安全是城市运行的底线。过去一年，普陀区还在多个维度加固了这一防线。燃气安全方面，区建管委全区累计更新老化管道超过130公里，并顺利完成数百户非居民用户“瓶改管”改造工程。对于存在隐患的房屋，区房管局实行“一房一方案”专项处置，并成立专班动态监测。区城管执法局持续深化违法建筑治理，存量违建拆除面积达9万余平方米，新增违建得到有效管控。针对围墙安全隐患、电动自行车充电等社区安全痛点，依托“一网统管”平台开展排查与智慧监管，让社区安全防护网更加牢固。
服务更智能
数字科技更为城市治理注入强劲新动能。区数据局、区城运中心部署国产ai大模型政务底座，打造安全可控的智慧支撑平台。政务服务领域，“一件事一次办”ai助手上线，实现“数据跑腿”替代“群众跑路”。“开店一件事”创新集成可视化选址、远程踏勘等服务。小满手工粉新店从选址到开业，全流程办理不超过1个月，办理效率较以往提升超50%，正得益于流程的集成与简化。
数智普陀智慧监管平台
面向基层，区数据局会同区委社会工作部研发的“百事能ai社工小助手”能智能分析社情民意，为基层工作减负提效、赋能增效。城市管理执法环节，诉件智能处理平台的应用，推动住宅小区相关投诉量同比下降近40%，执法效能明显提升。
生态更绿色
绿色低碳发展理念深度融入城区规划与建设全过程。通过区水务局、区生态环境局扎实推进蓝天、碧水、净土保卫战，普陀辖区内断面水质优良比例、重点建设用地安全利用率均达到100%，雨污混接整治成果得到巩固。海绵城市建设实施方案正式印发，并成功申报多个市级示范项目，引领城区绿色低碳转型。
桃云间口袋公园
2025年，区绿化市容局新建绿道超5公里、口袋公园4座，苏州河景观照明四期工程全面完成。长征镇在半马苏河畔新增船锚雕塑、打造海螺广场驿站及特色咖啡店等配套设施，与长寿路街道苏河湾百合桥的连通提升工程一道，共同擦亮了“半马苏河”的生态文化品牌。
半马苏河船锚雕塑
从街区巷陌到社区家园，从苏河岸线到智创高地，普陀区正用细心、耐心与巧心，一针一线“绣”出城市的品质与温度。在迈向更高水平现代化城区的道路上，这份以人民为中心的精细化管理实践，将持续书写让百姓生活更美好的幸福篇章。
记者：钱佳莹
编辑：王雨思
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上观号作者：上海普陀