2026年春运已开启
作为西南地区最为繁忙的铁路客运枢纽
成都东站人潮依旧
今年春运期间
成都东站增添了
自助失物招领系统
通过该系统
乘客可随时自助办理上报和取出服务
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成都东站遗失物品招领处助理工程师李叶青告诉记者，在以往，乘客往往需要亲自前往位于车站到达层的成都东站遗失物品招领处，查询领取遗失物品。系统上线后，乘客只需要在机器上进行操作，就可以从机器上领取遗失的身份证，而其他物品也可以通过机器旁的遗失物品储物柜领取。
据现场工作人员介绍，这两台机器一共可以储存1000张遗失身份证。此外，由于乘客身份证绑定了铁路购票系统，身份证在被铁路工作人员捡到后，会及时通过短信方式联系乘客本人，乘客便可随时在机器上领取遗失证件，时间仅需30秒左右。
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成都东站遗失物品招领处提醒广大旅客，春运期间，请保管好您的个人随身物品，如有遗失，可通过12306应用程序进行登记，在收到找回短信后及时前往车站领取。
另外，成都局集团还发布了
春运小提醒
今年春运，铁路部门新推出老年人12306电话购票服务，保障60周岁及以上老年人通过致电12306客服订购春运期间的火车票，订购成功后，可选择线上或线下方式支付票款，为老年人购票提供方便。
更多列车开行信息和服务资讯，旅客可通过铁路12306网站、客户端、微信公众号等渠道查询或关注各地铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告，以便合理安排行程。
编辑: 文博雅 责编: 张烁