免费退票被扣费？“误购”和“限时”到底怎么算？春运现场说为您解答。

总台央视记者 郑连凯：今年铁路推出了免费退票的服务，昨天有位网友在央视新闻客户端留言说，不是说有免费退票，但是我前两天退票还是收了退票费，难道免费退有具体所指吗？

国铁沈阳局长春客运段列车长刘影介绍，在免费退票前面有4个字，是误购和限时。

误购

在春运买票期间，可以说时间紧、行程紧，容易出现操作上的失误，比如输入框上想买常州的，输入成了沧州的，地名选错了，包括时间选错了，这都叫误购。

限时

在购买2月2日及以上的车票，如果真出现误购情况，旅客朋友们可以在支付成功的30分钟之内，且在开车前的4小时以上都可以免费退票，购票人可以在线上自行办理。

（总台央视记者 翟壮 丛威娜 郑连凯 陈晰 张昊）

来源：央视新闻客户端