生意做好了遭人嫉妒,做不好被人笑话。
2月2日成都陈女士的青旅来了一个难缠的客人,他订了特价房,却不愿意按照要求写两个好评,双方在路边吵了起来。
在争执过程中,陈女士发现男子并不是来住宿的,他似乎受人指使,来这另有目的。
男子一口咬定陈女士强制消费,陈女士要给他退费,他却不愿意,甚至两次要动手打人,还把前台姑娘推倒在地。
陈女士报警了,当网友听到金额的时候,脑袋都宕机了。
男子:必须把一块五退给我
陈女士在成都创业,思来想去开了家青旅,青旅不像大酒店,主打的就是经济实惠。
为了给更困难的人提供帮助,陈女士推出了特价房,原价是10块钱一晚,如果想要特价,需要写两个好评。
这天陈女士和前台在楼下散步,碰到来办理入住的客人,这名男子是在线上订的房间。
由于陈女士每天都要跟形形色色的人打交道,双方交谈了几句,她就觉得不对劲,于是就打开手机录像。
前台站在路边给男子办入住,男子觉得太麻烦,一直在讨价还价,只愿意写一个好评。
前台拒绝了,男子没说什么,一直在扒拉手机,似乎是在找评价入口,前台提出帮他操作,他就把手机递了过去。
谁知前台写了一个好评之后,男子反悔了,说啥都不写第二个,前台是个文静的女孩,眼见男子胡搅蛮缠,她也不知道该说什么。
陈女士跟男子讲道理:“你能接受就写好评,不能接受的话,我们就给你退款,你住别家,你把手机给前台就说明你同意了啊。”
一般情况下,陈女士遇到难缠的客人也会妥协,可她觉得这个男子不像是来住宿的,而像是来找事的。
因为他如果真是住宿的,就会直接拒绝写好评,而不是答应了又反悔!
就这样双方吵了很久,后来陈女士不想跟他掰扯了,就让前台把他的房费退了,谁知男子还不愿意。
他一口咬定陈女士强制消费,一个好评还不行吗,为啥非得写两个,明明是陈女士不对,凭啥赶他走?
陈女士无奈了,想赚他点钱是真不容易,原价一二十块就已经不赚钱了,就这前台姑娘还在路边兢兢业业帮他操作。
关键是好心还没好报,前台耐心讲解换来的却是男子的不耐烦,从她们接待男子开始,他翻白眼就没停过。
如果他原价入住,自己绝对一声不吭地给他办入住,现在他又想住特价,又不想付出一丁点精力,世上哪有这么好的事?
男子才不管这些,他理直气壮的,翻来覆去只会说这两句话:“你们强制消费”、“就写一个好评”。
前台希望男子能互相理解一下,毕竟她说得也不算,规则都是老板定的。
此刻男子不讲话了,一直在看手机,这一点很可疑,从一开始他就手机不离手,哪怕刚才在吵架,他也在回消息。
陈女士没功夫跟他磨叽,如果他还想入住就赶紧操作,弄完赶紧上去睡觉,不要在这为难前台。
男子被嘟噜地受不了了,突然爆起怒吼:“我刷到过你的账号,搞特价就是为了把别人引过来!”他的语气仿佛看透了一切。
关键这已经不算秘密了,陈女士搞特价房的目的本来就有两个:吸引客流的同时帮助困难的人。
再说了他既然刷到过陈女士的视频,就应该清楚特价房的规则,不接受规则还要来,不就是来找事的吗?
陈女士质问男子的目的是什么,男子趾高气扬地说:“你管我来这的目的是什么,这跟你没关系!”
接着他又开始扒拉手机,疯狂给别人发消息。
陈女士见男子不吭声就拉着前台回去,路过男子身边时他正在听语音,陈女士听到了:她要好评你就给她刷嘛,你还没住进去吗?
她更加笃定男子是别人派来捣乱的,一直聊天应该就是在汇报进度,她忍不住了,警告男子不要耍阴谋诡计。
男子突然就怒了,冲上来就要打人,幸好有客人路过把他拉开,还帮陈女士说话:“哪有强制消费,都说了可以给你退!”
陈女士拉着前台一边走,一边让前台退房费,谁知男子突然偷袭,把前台推倒在地,本来前台就委屈,现在更是被吓哭了。
陈女士就说了句“我去”,男子就不由分说地上来推搡,幸好有路人经过,男子才不敢太过分。
陈女士报警了,男子见状立马开溜,一边走一边打字听语音,陈女士就跟在他后面不让他走。
后来警察来了,问男子为什么动手,他就狡辩改口称是朋友帮他订的房间,他不会操作,埋怨前台态度不好,强制他消费。
警察问了几遍,他一点歉意都没有,警察就呵斥道:“态度不好跟动手没关系!”
男子这才正经起来,表示今晚不在这住了,要求陈女士把一块五退给他,他才愿意道歉。
警察警告男子不要胡搅蛮缠,钱没问题,就一块钱,必须先道歉!
男子这才主动道歉,可他刚说一句对不起,又开始滔滔不绝地埋怨陈女士强制消费、好评引流。
警察打断了他,道歉就是道歉,不要扯其他的。
男子拿到退款后,警察让他自行离开,他却一直徘徊不愿意走,警察暖心地停留了一会,见男子走远才离开。
结语
陈女士认为男子是被人派来的,但男子的目的是什么,她还是不明白。
网友认为应该是同行派来的,他们有两套方案:住进去的话,他们可能会各种挑刺;没住进去,就死咬着“强制消费”不放。
商家的确不应该强制客人好评,但特价房就一块钱,想必是遇到困难的人才会来住,能用两个好评换一晚栖身之处,已经很值得了。
对此大家怎么看?
信息来源:抖音个人账号2025年2月2日发布
