信阳市新集街道坚持以党建为引领，以“微”字破题深耕基层治理，通过构建微网格、做活微服务、破解微难题，精准对接居民急难愁盼问题，以“小切口”撬动“大民生”。
构建“微网格”，筑牢共治共享根基。充分发挥党组织的统筹协调作用，建立“街道—社区—网格党支部—小区党小组—党员中心户”五级联动架构，新建86个网格党支部、207个小区党小组，将党组织的“触角”延伸至网格、楼栋乃至家庭。深化网格化管理服务，科学划分111个网格，选优配强网格长、楼栋长，吸纳党员志愿者、退休干部及热心居民等力量，全方位收集居民诉求。联合党建、综治、城管、民政等部门，形成“收集—办理—反馈”闭环机制，确保事事有回应，件件有落实。
做实“微服务”，高效响应民生期盼。社区坚持问题导向，从居民最关心的小事、难事、身边事入手，推动“微治理”精准落地。“群众点单、社区接单”的模式已深度融入微网格服务链条，通过网格员“接单”，街道社会事务管理办公室、妇联、团委等部门积极开展个性化帮扶，如生活帮助、就业指导、实现微心愿等，为辖区老年人开展健康讲座、体检，为未成年人举办手工课、亲子互动，惠及5万人次；针对低保家庭、独居老人等困难群体，网格员主动上门，精准代办临时救助、医保手续等事项800余件。
破解“微难题”，激发自治内生动力。建立“党建+共治”模式，常态化开展“民声夜话”“昼访夜谈”和支部联支部，通过活动共联、资源共享、事务共商，构建街道、社区、驻区单位、行业领域、居民互联互动机制，聚焦环境卫生整治、公共设施维护、停车秩序管理、物业管理服务等治理痛点精准发力，网格“微事”“小事”办结时限从3天缩至半天，处置问题1279个，办结率99.7%，居民满意度大幅提升。
下一步，新集街道将持续从“小切口”精准发力，深化“微治理”工作模式，优化微网格常态化运行机制，推动治理资源精准匹配群众需求、便民服务高效直达居民身边，用心办好群众身边“关键小事”。（通讯员：梁秋翠）