（记者 吴珊 实习生 王朵）春潮涌动启新程，志愿服务暖人心。2月2日，一年一度的春运大幕正式拉开，在雨湖区委社会工作部、雨湖区交通运输局、共青团雨湖区委员会的指导下，九华义工协会在湘潭北站同步启动第十二届“暖冬行动 情满旅途”春运志愿服务。这标志着该协会连续12年开展春运志愿服务，再次以坚守与奉献为过往旅客铺就温暖回家路。
今年的启动仪式简洁而务实。天刚破晓，志愿者便提前抵达湘潭北站，精心熬制驱寒暖身的姜茶，为奔波的旅客送上一份温情。过往旅客纷纷驻足领取，一句句“谢谢”传递旅途的暖心共鸣。
20余名志愿者身着统一志愿服装，化身“环境守护者”，穿梭在湘潭北站的候车大厅、站前广场等区域，手持清洁工具，细致清理垃圾、捡拾杂物，为旅客营造干净、整洁、舒适的出行环境。与此同时，书法老师们送上提前写好的春联和“福”字，让返乡游子在归途中感受浓浓的年味与牵挂，让志愿服务更具温度。
在湘潭北站进站口、候车厅、检票口、出站口等关键岗位，志愿者们各司其职、热情服务，成为春运路上最亮眼的“志愿红”。他们主动上前为携带大件行李、行动不便的旅客搬运行李，耐心为旅客讲解购票流程、协助办理检票手续，细致解答车次查询、线路指引等疑问，重点关照老弱病残孕等特殊群体，用贴心帮扶化解旅客出行难题，用真诚微笑温暖每一段归途。
据悉，本次春运自2月2日起至3月13日止，共计40天。为切实做好春运志愿服务工作，九华义工协会凭借连续12年的服务经验，提前谋划、精心部署，制定详细的服务方案，预计每天安排10至12名志愿者坚守岗位，持续为过往旅客提供全方位、多样化的志愿服务，全力护航春运平安、有序、温馨进行。
从首届到第十二届，“暖冬行动”不仅是湘潭北站春运期间的一道亮丽风景线，更成为一项深入人心的持续公益品牌。九华义工协会始终秉持“服务社会、奉献爱心”的初心，用年复一年的坚守与付出，传递城市温度，诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让每一位旅客在奔波的旅途中感受来自莲城的温情与善意。