上海静安法院｜来源
寒假来临，不少家长会选择带孩子到博物馆开启一场文化之旅。由于一些热门博物馆需要预约购买门票，不少人发现，尽管第一时间点击抢票可门票还是“秒光”，但在第三方平台却能买到高价门票，或者是“门票+讲解”的套餐，这究竟是怎么回事？
上海市静安区人民法院（以下简称静安区人民法院）审理了一起非法获取计算机信息系统数据罪案。
01
案情简介
2024年10月，某博物馆工作人员发现，官方购票程序放出的门票常常“秒空”，但第三方平台却频繁出现待售的高价门票，怀疑有“黄牛”通过技术手段抢票，导致部分通过正规渠道买票的游客抢不到票，遂向警方报案。同年12月，公安机关将被告人金某某、兰某某抓获归案。
法院经审理查明，金某某从他人处购得一代码文件，将其加载到某应用程序中，就可以避开博物馆等文化场馆购票小程序的时间限制，提前进入购票信息填写页面进行抢票。2023年8月至2024年10月期间，捕捉到这一“商机”的金某某拉来朋友兰某某等人一起成立工作室，招募了数百名“抢手”，专门进行抢票并加价出售。在使用上述方法抢票成功后，再加价出售给某旅行社相关负责人赵某某、张某某（均另案处理），由某旅行社以“门票+讲解服务”的套餐形式，以官方门票7到10倍的价格，高价捆绑出售给游客。
期间，金某某、兰某某组织的“抢手”抢得博物馆等文化场馆门票9000余张，获利人民币20余万元。其中，金某某负责购买抢票程序、寻找客户、组织“抢手”抢票及分赃等，兰某某负责整理客户信息、发布抢票任务、结算“抢手”工资等。
图片由AI生成
02
法院审理
静安区人民法院经审理后认为，被告人金某某、兰某某等人共同违反国家规定，侵入计算机信息系统获取该系统中处理或者传输的数据，情节特别严重，其行为均已构成非法获取计算机信息系统数据罪。
被告人金某某在共同犯罪中起主要作用，系主犯。被告人兰某某起次要作用，系从犯，依法应当减轻处罚。金某某、兰某某如实供述自己的罪行，认罪认罚，有退赔情节，均依法可以从轻处罚。
综上，静安区人民法院以非法获取计算机信息系统数据罪，判处被告人金某某有期徒刑三年七个月，并处罚金人民币五万元；被告人兰某某有期徒刑一年九个月，并处罚金人民币三万元。
一审判决后，被告人提出上诉，二审维持原判。
03
法官说法
静安区人民法院刑事审判庭庭长 案件主审法官杨柳认为，如今公众文化需求日益增长，博物馆等文化场馆是传承和弘扬文化、提供公共文化服务的重要场所，旨在让更多人享受文化成果，但不法分子为牟利利用“外挂”软件抢票再加价售卖的行为，使得正常参观的游客无法购买门票，扰乱了市场秩序，损害了公众的文化权益。
一、严厉打击“外挂”抢票犯罪行为
随着网络技术的飞速发展，针对计算机信息系统的违法犯罪行为与日俱增，不法分子利用各种技术手段，侵入计算机系统、窃取信息、盗取财产，给社会安全带来极大隐患。本案中被告人金某某、兰某某借助技术手段入侵博物馆预约票务系统，非法窃取数据、恶意抢票，将属于全体公民的文化共享空间与参观权利变为个人牟利工具，已构成非法获取计算机信息系统数据罪，应予严惩。
二、保障正常购票秩序
本案中抢票团伙利用外挂软件侵入博物馆购票系统，再将门票倒卖给旅行社，由旅行社进行加价捆绑销售，形成 “旅行社预定——抢手抢票——加价捆绑转售”的规模化非法抢票链条，导致官方渠道门票瞬间售罄，致使本应通过正规渠道平价向公众出售的文化场馆门票，被第三方平台以远高于票面价格捆绑销售，最终转嫁成本于游客。该行为严重侵害了公众通过正规、公平渠道平等享受公共文化服务的权利，极大地扰乱了市场秩序，损害了社会公共利益及文化事业形象。
三、共同维护公众文化权益
建议相关部门和网络平台加强监管，打击非法“代抢”、捆绑出售高价门票等行为；文化场馆需加强票源流向实时监控，对异常账号及交易行为进行快速识别与处置，定期升级购票系统，从技术上防范“外挂”软件抢票行为，畅通公众投诉举报渠道；广大游客应通过正规渠道预约门票，如遭遇“黄牛”倒票、诈骗或发现相关线索，应保留证据，并及时通过场馆官方渠道、12315消费者投诉平台或直接向公安机关等有关部门举报，维护自身合法权益。
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