“规划师，我在广东、上海、北京都买过养老保险，现在能一起转到重庆不？”“我老家买的是居保，有人说城保待遇高得多，这是真的吗？”2月3日下午，一辆从重庆西站驶向巴南区龙洲湾交通站的返乡大巴车内暖意融融，巴南区社保中心的社保规划师们正围着返乡务工人员，一对一开展参保规划、解读社保政策，让归心似箭的乡亲们在返乡途中，就能享受到精准贴心的社保服务，把惠民暖意送到群众心坎上。
针对群众最关心的跨省社保转移问题，规划师现场答疑解惑：“不管在全国哪个省份缴纳的职工基本养老保险，都能按政策转回户籍地重庆，在‘渝快办’APP上提交转移申请，线上审核办理一周内就能完成。”同时手把手指导群众打开手机，熟悉操作入口、演示办理流程，切实破解群众“转移难”的顾虑。
结合返乡群众的年龄、就业实际，规划师们还为大家算清“养老明白账”。“城保待遇确实比居保高，和缴费基数、缴费年限直接相关，现在开始缴纳还来得及，养老保险遵循‘多缴多得、长缴多得、晚退多得’原则，退休后的保障会更足。”直白的话语、实在的测算，让群众心里豁然开朗、有了底。
车厢内，咨询声、提问声此起彼伏，用手机办理退休手续、异地工伤报销、工伤保险认定等问题接连不断。面对每一个疑问，规划师们都俯身倾听、耐心回应，用接地气的方言拆解政策要点，结合真实案例讲解解决方案；对有后续咨询需求的群众，工作人员逐一登记信息、留下联系电话，确保群众疑问“件件有回应、事事有着落”。
据悉，此次活动是巴南区人社“暖心返乡专列”的重要组成部分，巴南区社保中心聚焦春节返乡人员的社保服务需求，将“情暖回乡路，社保进万家”宣传服务送到返乡人员身边。活动累计发放社保宣传手册600余份，现场解答各类社保咨询200余人次，指导100余名群众通过“渝快办”APP完成社保相关业务办理，切实将惠民政策转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感、安全感。
下一步，巴南区社保中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，坚守为民初心、深耕服务实效，不断优化服务流程、提升服务质量，着力把服务群众“最后一公里”提质为“最美一公里”，让社保惠民政策真正走进千家万户、惠及每一位群众，用贴心、暖心、用心的服务，为群众的幸福生活筑牢社保保障根基。
上游新闻 谭柯 实习生 陈彬祺